未来,酒店将使用涂鸦酒店行业解决方案平台。未来,在酒店,客户不再需要去前台拿停车券,因为自从下订单以来,客户的信息已经与酒店系统同步,系统会自动记录车辆牌照。客户可以顺利驾驶进出酒店停车场,基本实现全过程自助。
不再需要传统的实体房卡。客户在办理入住手续时,只需在自助入住机上刷脸即可获得相应的电子房卡。酒店所有客房均配备智能门锁系统,只需刷脸即可开门,避免陌生人开门,确保客户安全隐私。
这些都不算什么。从顾客刷脸进入酒店客房的那一刻起,专属“私人管家”小智就开始工作了。即使顾客在私人空间,他们仍然可以享受酒店提供的亲密服务,这一切都是由酒店安装的智能系统完成的。
当客户进入房间时,“小智慧”会自动将房间照明调整为欢迎模式。此外,房间的电视、空调、窗帘、雨水设备甚至厕所都在“小智慧”的管理范围内。客户只需要命令“小智慧”他们需要什么服务。
退房和入住一样简单。客户不再需要等待酒店人员查房,只需打开酒店小程序即可一键退房,简单方便。
这些功能都是基于涂鸦酒店行业解决方案平台实现的。未来酒店安装了该系统,不仅大大降低了客户的入住和退房流程,而且通过智能系统为客户提供了更人性化的服务。
与传统酒店的人力资源配置相比,采用涂鸦酒店行业解决方案平台的酒店基本实现了智能化管理,不再需要复杂的服务人员,可以降低酒店运营约40%的人工成本,有效缓解酒店人力短缺和服务不及时的问题。酒店员工也可以摆脱重复性工作,处理更复杂的工作。在提高用户入住体验的同时,也大大节省了酒店的人工成本。
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