客户跟进时的困惑

1.我自己在跟进客户时的一些困惑

2.不知道该如何推进

3.不能挖到客户的痛，也就无从根据客户的痛来跟进；

销售过程之，大多时候在报价给客户后就没有了后续，客户就像消失了一样。销售此时也很无助，认为该做的工作都做好了，也不知道该如何跟进客户，唯一能够做的只有问价格怎么样？什么时候订购呢？

我现在也碰到了这种情况，对接下来如何跟进是一筹莫展。试图通过客户网站，社交媒体发现一些客户的蛛丝马迹，进而形成突破口，不过也是进展不大，顶多能够多些了解客户的公司及业务。但如果进展，依然是一筹莫展。这个阶段是最难熬的了，不跟进吧，前期付出那么多时间和精力，和客户确认需求，做报价，算运费，也算是忙前忙后，此时总想知道个结果；跟进吧，也只能问问价格如何，是否考虑订购。而这两点对于客户来说，是最不值钱的东西，你问了估计也是回复不知道，等消息。于是就陷入了无尽的怀疑，等待，煎熬之中。此时我能够想到的唯一办法就是打电话，从侧面问下客户目前的进展和后续的安排(这些在邮件中客户基本不会回复)。教科书中提到的挖掘客户的痛，扩大痛，更具痛的程度做方案基本不存在，也没这个机会。

我不知道客户在想什么，或者关注什么，是否收到其他供应商的报价，我们的价格处于什么水平？客户后续会如何推进？所有的希望就寄托于运气，那个客户正好需要你的产品，且没有竞争对手。但这样的运气能有多少呢？

不知道是否有大神能够告诉改如何推进？