华为体验管理解决方案使能差异化价值变现

移动网络的发展引领了社会生活方式的变革。近年来，高清视频、直播、AR/VR、云游戏等新应用纷纷涌现，人们对网络流量的使用成百倍增长，与此同时，对体验的要求也趋于极致。从运营商的角度来说，普遍希望对管道中的流量进行精细化的管理与运营，实现移动网络流量与收入的双增长。

流量经营遇瓶颈，如何增量又增收？

4G时代初期，运营商的流量经营主要通过按流量计费，然后与OTT业务进行套餐绑定的方式来进行差异化经营。通过这种方式，运营商可以为消费者提供特色业务，吸引用户，同时通过帮助OTT引流获取更多收益。而后4G时代，运营商对4G的投资放缓，投资重心转移至5G，但直播、云游戏、在线会议、XR等业务的发展带来移动网络流量呈爆发式增长。移动网络流量与投资不匹配，剪刀差增大势必会带来网络拥塞，恶化用户的体验。如何提升管道效率？如何在有限的带宽条件下最大化单比特流量的价值并保障用户的完美体验？这成为运营商亟待解决的问题。

体验管理解决方案助力实现商业变现

对于上述的挑战，运营商通过对高端用户的差异化体验保障获取增益是一个新的发展思路。针对当前普遍存在的两个场景，即拥塞小区的控制优化和高价值用户的业务体验保障，华为推出两大体验管理解决方案CCO (小区拥塞优化，Cell Congestion Optimization) 和DQA (动态体验保障，Dynamic QoE Assurance)，分别对应解决这两个场景中的问题。

CCO方案通过核心网侧对业务的感知能力，在有限带宽的情况下最大化用户体验。相比传统的拥塞控制，华为CCO方案创新性地增加了对于用户体验的考虑，基于用户体验，对网络中视频、游戏业务的重度用户做了智能动态的优化算法，对网络中突发大流量进行流级突发检测，实现毫秒级的流量塑性，将有效报文的转发率提升15%，保障整体用户体验。

DQA方案则基于智能化的网络管道，根据不同业务类型和用户体验的需求实现网络精细化的管理和运营。华为在核心网中引入智能分析与策略管理，通过对签约用户在特定业务上的实时体验感知、智能分析，进行动态按需保障，差异化保障高价值用户的体验，保障效果可视，消费者也能实时感知，在保障完成后将体验报告实时推送给用户，形成完整的商业闭环。基于DQA方案，运营商可以针对多种业务保障发布不同档次的套餐，提升ARPU值，加速商业变现，激发更多网络流量。

当前，华为体验管理解决方案已经在泰国以及中国部分省份的领先运营商中进行试点。2023年世界移动大会将于2月27日至3月2日在西班牙巴塞罗那举行。华为将在大会上展示创新业务和体验，并发布5.5G核心网创新产品和解决方案。华为将与产业界共同探索体验管理与XR业务的结合、新商业模式等，为5.5G时代的到来提供坚实的网络能力保障。