1、套餐说明:
(1)计时付费套餐与包月付费套餐(天卡、周卡除外):首次购买月卡和季卡3天以内支持无理由退款,续费或者二次购买不支持退款;
(3)包月付费套餐和计时套餐共存时,因套餐机制原因,系统自动优先消耗包月套餐直至包月套餐过期才会消耗计套餐,购买请注意。(即当前拥有计时付费套餐未到期的玩家购买了包月付费套餐,系统优先消耗包月会员套餐;拥有包月付费套餐未到期的玩家购买计时套餐,系统也优先消耗包月会员套餐)
(4)请在购买之前仔细阅读《会员服务协议》,产品为虚拟服务产品,下单支付即表示认可;
(5)如有疑问可咨询在线客服。
2、计时付费套餐计时规则:
(1)按照有效期计算的套餐,支付完成即开始计算套餐的有效期。
(2)按照计时计算的套餐,加速成功开始计时,断开加速结束计时。
3、计时套餐到期判定规则(满足其中之一判定为到期)
(1)按照有效期计算的套餐,支付完成即开始计算套餐的有效期,超过有效期会员时长没用完,账号判定为到期;
(2)按照计时计算的套餐,加速成功开始计时,断开加速结束计时,在有效期内计时时间用完,账号判定定为到期。
(3)举例:买了1000小时,有效期为1年,从支付开始一年到期会员小时没用完也算作到期;反之在一年有效期内,计时时间已经用完,也判定为到期。
4、计时套餐退款申请条件:
(1)用户仅在首次购买3天内支持退款;
(2)每个用户最多退款1次,超此限制不支持退款服务;我们以自然人来定义用户,无论您更换用户名重新注册、使用新的手机号注册,只要存在关联证据,我们都认为是同一用户;
(4)付费超过3天的订单(按照付款时间后72个小时)无法退款。
5、包月套餐退款申请条件:
(1)新账号首次购买包月付费套餐(天卡、周卡除外)3天内(按照付款时间后72个小时)可申请无理由退款,超过不支持退款;
(2)已经买过计时套餐,第一次购买包月类套餐不算新账号,不支持退款;
(3)每个用户最多退款1次,超此限制不支持退款服务;我们以自然人来定义帐户,无论您更换用户名重新注册、使用新的手机号注册,只要存在关联证据,我们都认为是一个帐户;
6、套餐退款金额计算(全部包含):
(1)退款金额 = 实付金额 - 手续费;
(2)支持3天以内退款的套餐申请退款不扣除已使用会员时长费用;
(3)会员退款手续费5元;
(4)实付金额:仅指用户以电子支付的款项,不包含代金券、抵扣券支付的部分;
(5)活动页面中购买的套餐,退款金额不涉及赠送的额外天数或额外赠品;
(6)活动期间购买的产品申请无理由退款后,所有赠品(充值卡、延长服务时间等)将作废清零;
(7)最大退款金额不高于订单内支付金额;
(8)同时拥有包月套餐和计时套餐,且包月套餐符合退款规则,提交退款,系统只退还包月套餐。
7、退款到账时间:
(1)提交退款申请完成,款项将原路退回您付款时的支付账号并即时到账;
(2)如果您付款时是从银行卡中扣除,则退款到账时间以银行提示到账时间为准;
(3)提交退款申请完成,申请退款的账户将被停止使用加速服务。
温馨提示:退款给双方带来很大的时间成本,建议您在购买前开通免费试用套餐,充分体验线路质量后再付费。
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