話你知/何謂聊天機器人？

文章来源：企鹅号 - 大公报

圖：企業應用聊天機器人，可提升工作效率，甚至縮短培訓新人的時間。

聊天機器人是一種透過自然方式，與人類進行交談的應用程式。聊天機器人使用語意分析（NLP），幫助應用者透過文字、圖形或語音，與互聯網絡或應用程式進行互動。聊天機器人可以理解自然人類語言、模擬人類交談，並執行簡單的自動化工作。此外，聊天機器人還會使用預測情報和分析來學習使用者偏好，並使用此知識來提供建議和預測需求。