调查显示31％的美国人对管理联网设备和订阅感到不知所措

根据德勤的调查，美国家庭充满了联网技术、娱乐和智能家居设备，平均每户 22 台。31%的美国消费者表示，他们对自己需要管理的设备和订阅感到不知所措，这一比例是拥有少于 10 台家用设备的消费者的两倍多。家庭拥有的设备越多，数据遭到破坏或滥用的可能性就越高。在家中拥有 20 台或更多设备的受访者中有 24%在过去一年中经历过两次以上数据泄露或安全故障，是拥有少于 10 台设备的受访者的三倍多。拥有 20 台或更多设备的受访者表示他们的位置数据在过去一年中被滥用的可能性高出三倍。

“黑客和跟踪”风险是许多消费者的心头之患。50% 的受访者担心他们的设备容易受到安全漏洞的攻击，41%的受访者担心他们的设备会让其他人监视他们或他们的家庭。49%的拥有智能家居设备的受访者担心该技术可能被黑客攻击或控制。这些担忧似乎是有道理的：2021年是数据泄露创纪录的一年，1/3的受访者表示他们在前一年成为某种形式的黑客攻击或诈骗的受害者。更重要的是，这个问题在美国可能比其他地方更为严重：一项全球研究发现，接受调查的美国消费者中有 48% 受到数据泄露的影响。

拥有 20 台或更多设备的用户最常采取的步骤是：对应用程序/服务实施两步验证（41%），关闭设备上基于位置的服务（38%），以及关闭设备上的蓝牙（28%）。

科技公司的注意事项

设备制造商、应用程序开发人员和服务提供商应探索简化和精简安全性的方法，以保护他们的声誉和关系。