【城市空气家丨第3期】疫情之下销量翻倍，这家威海海信旗舰店是怎么做到的？

在风景如画的山东威海，碧海云天的海湾里，咸咸的海风肆意吹拂，在不息的海浪声中，环翠区居然之家海信中央空调高端体验店打造了一个又一个绿色、稳定、舒适的空气空间，成为这座海港城市里名副其实的“城市·空气·家”。

从初生到茁壮成长 筚路蓝缕见证国产品牌崛起

灼灼韶华，风禾尽起。早在二十年前，精品制造、匠心品质的海信品牌在国内建立了强大品牌影响力。怀揣着理想与憧憬，在2003年毕业后，山东坤盛机电有限公司总经理倪勇君便投身海信工厂，在这里挥洒属于他的青春与汗水。

世界上总是有无数的巧合，这些巧合拼在一起便成了一个个充满传奇的的故事。2013年海信中央空调品牌正式成立，走出一条国产新国潮的路子，中央空调行业自此翻开了新的篇章，而作为在海信集团勤恳耕耘十年的老兵，倪永君也被寄予众望，扛起推广海信中央空调这个全新品牌的大梁。

然而，在竞品环伺的中央空调市场，倪永君想要携手海信中央空调杀出一条“血路”何其困难，“由于海信产品的用料比较好，成本和价格方面根本没有优势，我们第一批老员工全凭努力，不断为用户讲解海信产品的优势、特点，让用户感受海信中央空调的产品品质和实力，才慢慢建立起口碑，一步一步将市场做大。”

为了获取用户的信任与认可，倪永君经常在旗舰店向用户展示拆机比对，全方位展现海信中央空调的精工品质。在山东当地，曾有地产开发商向住户免费提供空调，部分业主也找到了倪永君来比对。倪永君现场把海信中央空调与开发商赠送的空调进行完整拆机，从板材、用料、工艺、部件等多个方面向用户阐述孩子能中央空调的优势与特点，终于获得了业主的认可，不少业主最终选择将地产商赠送的空调二手专卖，进而选用海信中央空调。

创业艰难百战多，而今迈步从头越。凭借着磨破嘴皮，踏破鞋底的劲头，海信中央空调销量越做越大，口碑越做越好，这段充满艰苦与挑战的销售经历也成为倪永君最为宝贵的财富。在经过充分考察威海的市场特点和发展潜力后，他决心深度扎根一线市场，在2016年成立了海信中央空调高端体验店，进一步布局山东市场，提升海信品牌在烟威地区的品牌影响力。

从扎根到高速发展 打造精品团队成就千万销量

随着2019年年末新冠疫情爆发，全球经济均受波及。面对行业环境的恶化，盘踞烟威市场的倪永君做出了一个极为大胆且冒险的决定——持续扩大体验店的规模。

“疫情之下行业发展不景气，但我们经过深思熟虑后，还是决定在老店的基础上，再开一家海信中央空调高端体验店，持续扩招人手。一方面，源于品质和服务质量的提升，海信中央空调近几年正处于快速发展阶段，在烟威市场有着广阔的增长空间。另一方面，疫情总会有过去的时候，等到市场复苏，优质的员工就不太好找了，所以我们要未雨绸缪，早做打算。”

机会总是留给有准备的人，而真正的智者也往往能在重重迷雾中抓准前进的方向。倪永君这个与行业主流思想相悖的规划，在疫情三年以来为其带来了丰厚的收益。在疫情影响最大的三年里，坤盛机电旗下两家海信中央空调门店销售规模实现了从700万到1600万的飞跃，人员队伍持续壮大，一举成为烟威区域最具影响力的暖通服务商。

定岗位、明职责、勤监督、重奖罚，这是倪永君打造坤盛机电精品团队的秘诀。他讲道：想要打造一个充满活力与斗志的团队，一方面要确保职责落实到个人，不给工作留死角和盲点，提升团队效率，另一方面也要将员工的利益和团队的利益捆绑在一起，用激励的战略文化打造团队，激发团队斗志。同时，坤盛机电也时常组织员工开设生日会、团建活动，增强员工的凝聚力和归属感，促使企业的可持续发展。

凭借精心打造的精英团队和海信中央空调一以贯之的精工品质，坤盛机电在烟威市场 无往而不利，短短三年内迅速积累口碑，逆境之下规模持续增长。倪永君也不禁感叹：个人的力量终归是有限的，而集体的力量才是无限的。拥有一个强大的团队才是企业保持长远发展最重要的抓手。

从践行到精益求精  严谨于事成就一代海信人

在暖通行业，做好产品和服务是一条永无止境的道路。万事开头，难的终究还是对陌路的不确定，一旦跟上了节奏，一路上就能走得风生水起，行得一片坦途光明。“找准方向，然后坚定不移的走下去”，这是倪永君反复提到的一句话。

在倪永君看来，海信中央空调多年以来始终坚持品质至上，依托领先的技术实力不断打磨技术、产品和服务，所以紧跟着海信的大方向是正确的，剩下的就是要踏踏实实坚定不移的走下去，最终一定会通向成功。为此，他不但严格按照海信中央空调指定的标准来执行安装售后服务，还在坤盛机电内部制定了自行的安装标准，通过业务经理负责制来强化责任意识，确保能将最优质、最可靠的产品交付给用户。

磨砺铸宝剑，苦寒催梅香，在暖通行业摸爬滚打二十多年，时常有人把倪永君评价为一个合格的海信人，但他却认为：“海信人是一个很高的评价，诚信、正直、务实、向上，这些都是海信这个品牌优良的品质，多年以来我也一直在践行这一点，但对于海信人这个评价，我觉得我做的还不够，还需要继续努力。”

过去种种，都已是昨日，总结经验，继续上路，才能在未来创造更好的业绩。倪永君对于未来的发展规划很清晰：“海信中央空调近年来无论在产品端，还是在服务端，均达到行业前列。在未来，我们要紧跟品牌的战略步伐，持续扩大规模，在稳步扎根市场的同时积极向威海周边三四线城市布局，通过异业联盟、活动推广等形式，提升品牌在区域的影响力。”

石以砥焉，化钝为利。只要肯用石头般顽强的意志去磨砺，最终都可以化钝为利，这也是倪永君始终践行的真理。未来，他将继续与海信中央空调携手，积极布局山东市场，为用户带来更多优质的产品与服务，争做一位诚信、严谨、向上的海信人。