山东联通安排部署2018年网络线重点工作

为贯彻落实集团公司工作会议精神，安排部署2018年网络线重点工作，山东联通于2月1日至2日召开了网络线工作部署会。

会上，山东联通从运维队伍结构、装维服务、网络隐患等几个方面分析了工作中存在的突出问题，要求全省网络线深入落实聚焦创新合作战略，围绕“客户感知” 和“网络效益” 两个主题，实施从“维护网络”向“运营网络”转型，继续推进投资管理精准化，加快实施移网2G升4G，组织开展“资源、人员岗位职责两清”工程，迅速实现从限时服务向预约服务的转变，提升网络安全和服务支撑能力，借助公司打造“五新”企业的历史机遇，奋力开创网络工作新局面。一是转变工作模式，优化流程，快速响应，从投资建设、成本管理等方面，强化对营服中心的支撑保障；二是进一步提升预约服务的履约率，提高系统自动化支撑能力，加强对智慧家庭工程师的规范管理和持续培养，着力解决好影响客户感知的大面积故障问题，确保客户感知不断提升；三是全面开展“两清”专项行动，深入开展清理违规侵占管线资源和清晰化人员岗位职责工作，实施网络运营转型，不断提升网络运营管理效益；四是强化纪律和安全意识，自省自律，廉洁从业，做好通信保障和安全生产，确保网络安全运行、万无一失；五是要加强学习，与时俱进，紧跟技术业务发展趋势，打造一支精干高效的运维队伍。

2018年是“混改元年”，山东联通将牢固树立支撑意识、服务意识、效益意识、纪律意识，围绕强化支撑能力、提升客户感知、提高网络效益、确保安全运行，全力推动网络线工作迈上一个新的台阶。（山东省分公司　王健）