高盛：生成式AI将影响发达国家和地区3亿人的饭碗

随着ChatGPT 一炮而红、人工智能成为热门话题，更有许多人忧心，AI技术的变革在提高生产力的同时，也会导致一批“失落的白领”出现，他们可能面临与1980年代制造业失业工人相同的命运。

这一忧心可能并非是“为赋新词强说愁”，投资银行高盛近日发表报告指出，生成式AI可能使发达国家和地区的3亿个工作机会受到影响。金融时报报导，高盛分析师Joseph Briggs和Devesh Kodnani发表最新研究指出，ChatGPT等AI应用可望带动生产力成长，在未来10年助力GDP成长率达到7%；然而，AI带来的自动化技术也可能严重破坏劳动市场，影响近3亿个全职工作机会，从律师到行政人员都可能“被AI取代”。报告也指出，欧、美近三分之二的工作可能在某种程度上受到AI的影响。

报告指出，以美国为例，多数人可借助AI减轻工作量，多余时间则拿来从事其它具有生产力的活动；然而，约7%劳工从事的是至少一半工作内容可被生成式AI取代的职业，这批人最可能面临“被AI取代”的困境。此前ChatGPT开发商OpenAI也发表报告指出，美国80%劳工可运用生成式AI技术处理手上至少10%的工作。

不过，投资OpenAI的微软创始人比尔·盖茨的看法是，AI不仅不会取代人力，反而能让所有人都能拥有“白领个人助理”。微软于3月16日发表了全新Microsoft 365 Copilot服务，将AI助手Copilot与旗下产品整合，以期大幅提高工作效率，为文书作业带来颠覆性变革。