2022年，荷兰电子商务价值333亿欧元

2022年，荷兰消费者在线消费金额达到了333亿欧元。相比于2021年，这增长了9%。虽然购买数量实际下降了5%，但每次购买的平均金额增加了15%。

回顾2021年，荷兰消费者在在线商店花费了306亿欧元。在线消费数量为3.66亿。去年，这一数字降至3.47亿。与2021年基本一样，有97%的荷兰人进行过网上购物。

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服务业销售额强劲增长

这些数据来自荷兰电子商务协会Thuiswinkel.org最新发布的《Thuiswinkel市场监测报告》。报告指出，2022年服务类产品的在线购买和消费数量均有所增加（分别增长了49%和54%），而产品类购买和消费数量则有所下降（分别下降了10%和7%）。

2022年，服务类产品的在线购买量增加了49%。

“服务业增长的主要原因在于对景点门票和活动门票的购买以及旅游相关产品的购买。荷兰消费者在2022年也比2021年更频繁地在线购买保险，并且购买的保险金额更高。”Thuiswinkel.org的主管Marlene ten Ham表示。

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产品类购买下降

整个2022年，产品类的在线购买量和消费额均有所下降。“这个下降趋势适用于除食品/近食品类别外的所有类别（相较2021年增长了3%）。由于网购家庭数量以及单次网购金额的增加，该类别仍在稳步增长。在线上商店购买生活用品仍然很受欢迎，这也反映在该类别的在线购买量和消费额中。”

2022年，所有购买中有12%是在线完成的。

报告还显示，去年荷兰消费者的支出中，网购占了12%。这与一年前（份额为13%）相比略有下降。相比之下，总支出中在线购买的份额从31%增加到32%。报告称，这可以解释为服务类消费支出的增长。荷兰消费者在线购买的服务类产品支出增加了。

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跨境消费增长了20%

与报告中的其他发现一致，2022年跨境笔数较2021年下降了5％。但其总支出增加了20％。这主要是由于旅游套餐支出的增长（增长了164％）和机票和住宿（增长了74％），主要是购买在美国，奥地利，英国和德国。

移动支付增长

去年，使用智能手机进行的在线购买金额从29％增长到33％。“如果我们回顾过去五年智能手机的使用增长情况，我们可以看到更清晰的画面：2017年，只有13％的在线购买是使用智能手机完成的。五年后，其使用量增加了2.5倍。”

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