微盟发布2022年报：去年下半年业绩企稳复苏 WOS构建竞争壁垒 投入AI技术创新

本报记者 施露

3月30日，微盟发布2022年财报，报告期内公司总收入人民币18.39亿元，经调整毛利11.2亿元。公司业绩在2022下半年得以企稳复苏，订阅解决方案收入强劲反弹，环比增长22.4%，达7.11亿元；商家解决方案广告毛收入下半年完成58亿元，环比增长37.9%，经营性现金流流出显著下降至2.46亿，环比下降49.2%。截至2022年底，微盟拥有现金及银行存款余额为30.66亿元，财务健康稳健。

公司表示，微盟WOS新商业操作系统的发布受到了集团型客户的青睐，公司将持续投入技术基建来保证微盟产品技术在业界的领先地位，23年微盟将加大在人工智能等技术的探索，整合AI在数字商业服务生态上的应用能力，持续加码AI+零售，拓展AIGC在数字商业的应用场景，帮助商家实现人工智能运营提效，更高效的展开智能导购、智能客服、短视频直播策划等运营活动。

财报显示，2022年微盟数字商业收入为18.39亿元，其中，SaaS核心业务——订阅解决方案收入较上年增长8.7%至12.92亿元，实现连续三年稳步增长。

受持续推进大客化战略影响，微盟智慧零售业务去年实现收入和商户数双双增长。智慧零售全年收入达5.13亿元，同比增长45.5%，在订阅解决方案收入中的占比上升到40%，发挥业绩增长稳定器的作用。微盟预计2023年智慧零售收入占比将提升至近50%，2025年至近70%。

微盟智慧零售的强劲表现反映出微盟在过去一年不断挖掘大客价值，探索高质量增长路径。为了更好地服务大客，微盟紧跟零售企业数字化升级需求，通过“7+X”一体化产品矩阵、多形态商业能力构建以及WOS开放的技术和生态，聚焦行业、深耕客户，帮助客户挖掘用户终身价值，打通“获客-成交-复购”全流程。

报告期内，微盟智慧零售已成为众多头部品牌数字化转型的首选产品，商户数量达到6054家。其中，品牌商户达1212家，同步增长20.8%，2022年新增九牧王、报喜鸟、雅戈尔、快鱼、统一、蓝月亮等众多大型集团型客户。

大客化战略也促使ARPU值持续提升，这是SaaS企业收入增长的核心指标。财报显示，微盟订阅解决方案收入每用户平均收益同比增长12.3%至12968元，品牌商户的每用户平均订单收入为人民币20.1万元，年均客单50W以上客户同比增长31%，年均客单30W-50W以上客户同比增长43%，客户账号续签率达85%，续费收入同比增长39%。

（编辑 李波）