IDOM和SBI保险开始合作，在附属维修店推广DX并改善客户体验

IDOM和SBI保险株式会社宣布，将于2023年4月开始合作，在汽车保险的附属维修店推进DX（数字化转型）并改善CX（客户体验）。

经营格列佛品牌的IDOM拥有8家维修店，其中包括22家钣金工厂，并且是SBI保险指定维修店SBI安全工厂的成员。 这一次，SBI保证将IDOM认证为“SBI安全工厂高级版”，这在SBI安心工厂中达到了更高的标准。 所有IDOM工厂都将提供更高水平的客户服务。

此外，作为合作的第一项举措，SBI Insurance推出了一种工具，使客户、IDOM和SBI Assurance能够通过互联网就引入IDOM的损坏车辆的维修进度进行沟通。 除了保险公司和工厂之间的常规信息共享外，工厂还单独、及时地为客户提供维修进度、预计维修费用等信息。

IDOM和SBI保险将继续合作，通过DX解决汽车周围环境变化引起的各种问题，并提供新的CX。