跨境电商行业战场背后，藏着不为人知的年轻血液

夜色中的深圳盐田港

11点的汇海大厦还依稀亮着灯,错落的光点里,有一个便是阿秋的工位,客户有需求,作为销售的阿秋已然习惯延长工时,直到问题解决,这很纯粹,也很深圳。

“月薪过万在我们这里算是很一般的收入吧,普通员工也有一个月挣四五万的那种。”

阿秋的行业很独特:有人说,跨境电商看华南,华南跨境电商看深圳。在如华南城“四大天王”、“坂田五虎”这样的头部公司打响名号之后,不少中小微型的跨境电商企业,开始在这片土地上形成了不可忽视的规模。阿秋从事的行业便应运而生,意在通过课程与咨询帮助中小卖家入场跨境电商,并协助其抢占商机。

阿秋工作的“荣创出海”,属于行业偏顶端的公司,由于市场的大量需求,公司给予员工的回报也同样丰厚,墙上一月一换的“光荣榜”便足以说明一切。

周一还未贴上榜单的墙

榜单上第一的员工,仅kpi就有四万多,尤其在一些类似“黑五”“圣诞”这样的平台活动加持下,前来咨询和入场的店主甚至可以翻倍。

但体量大了,议论声也会随之而起,最让阿秋头疼的是,有时与客户的沟通中,客户抛出的一个阿秋已不愿再重复作答的问题:咨询与课程学习真的有用吗?

如何才算为自己负责?

“遇上这样的情况,心情就是一个缓慢打出的省略号”。陈文其叹了一口气,没有意识到,自己已经双手叉腰,整个人在座椅上画出了一个无可奈何的姿势。

“遇上好的客户,他会准时出现在每一堂课上,会思考我们提出的建议,这是对自己负责的表现”,“但假如你在两三节课后便觉得知识点有深度,不想动脑,再在几个月后回头质疑为什么自己没有进步,为什么店铺营收没有增加,那么我只能说,我无法回答你的疑惑”。陈文其是荣创出海教学部的助教老师,主要工作便是对接客户的课堂教学。

教学中的老师

2019年,陈文其拿到这家公司的offer,一开始,她也对即将面对的工作一头雾水,但出于对跨境电商新奇和对这座城市的向往,陈文其只身来到深圳,现如今,一个问题也时常萦绕在她的心头:深漂的四年,做到对自己负责了吗?

一批批新入职的同事们

陈文其并不想将评判的目光对向自己,一年前,陈文其报了一个英语班,身在跨境电商行业,陈文其希望自己能更好的掌握第一手资讯,学习在海量信息中作出有价值的判断,为未来的职业发展铺路。

但每每网课开始,陈文其却只想瘫倒在床上,“想进步却又感到无聊和疲惫,似乎从小的教育让我习惯被动的去接受新的事物,就像一个陀螺一样。”一万多的课程就这样在陈文其身上停了下来,三分钟的激情仿佛在昨天。”

“所以,我也没有资格去评判我的学员,我多多少少能够理解他们的心理”,陈文其也在慢慢学习改变自己,现在的她,已经开始在每周定下两个晚上用于学习。“成功真的要靠自己,也不容易,我想和学员一起成长。”

每日通勤在地铁上的“深圳人”

替你扛起机枪的人

如果说,陈文其的工作部分,是在为即将到来的“战争”积蓄经验,那么白彦便是率先为客户扛起商战“机枪”的那个人。

白彦租的房间在离公司很近的地方,走路到公司才十来分钟。换句话说,加班也非常的“方便”。

汇海广场的21楼,白彦坐在自己的工位上,眼睛紧盯着眼前的电脑屏幕,脑海里略过一行行数据。今天是周日,依照公司大小周制度,本应是双休,但她却自愿来到公司加班。诺大的办公区域,包括她在内,只有两三个座位有人办公。

零星有加班的同事

“一些新入行的学员很多还不能适应店铺操作,一些公司类的客户又需要比他们更专业的执行运营”,“我们的工作,就是在导师与客户敲定战略方向后,把它落到实地”。

她不仅要时刻关注自己手上产品的销量和订单数,还要查看产品在网站上的关键词排名有没有下降,并想方设法提升自己的排名和流量。每一笔订单,都会相应地转化为她这个月的KPI绩效,运气好的话,她这个月的收入可以翻倍。

白彦随时关注着店铺的后台

踏足跨境电商的两年多时间里,白彦拥有的双休次数屈指可数。不过,作为辛勤的回报,她每个月都在“优秀员工之列”,月薪也在部门名列前茅。

“谈不上热爱吧,我就是想多做点业绩,多拿点钱。”努力、拼搏、有野心,这是跨境电商人的优势。她很喜欢公司领导的一句话:“我们现在所有的付出与努力,都将会变成口袋里满满的钞票和满身的本领”“我也想把这句话送给所有的客户和学员们”。“你不去尝试,永远不知道能不能把它做起来,你不去努力,永远不知道销售额的上限在哪里。”

没有想像中的激烈炮火,键盘的敲打间,却是暗流涌动,这群隐藏在大大小小的电商之战中的年轻人,在浩瀚人流里无声无息,却实实在在的撑起了一个跨境电商的生态圈。他们在用专业告诉所有想要进军跨境电商的人:

种一棵树最好的时机是十年前,其次是现在。现在,正是属于跨境电商最好的时代。