快时代当前，智能洗车为汽服门店留下“慢选项”

这是一个瞬息万变的时代，七八年前的你，不一定能想到现在出门只要一部手机就能解决所有的问题；而现在的你，不一定能想到几年后的服务行业能便捷到何种程度。

需求创造价值是一句更古不变的真理，消费者对行业的速度有需求，行业底层结构也会顺着消费者的需求转变。对于汽车后市场这个战线非常长的行业而言，通过产业变革转型，是未来的必经之路，整个行业效率会提升，服务速度也会变得越来越有要求。

回顾那些惨淡收场的案例，总有人抱怨自己的生不逢时，在各家都提升效率的时候，自己专注顾客需求，将洗车服务做到极致，本以为会因为精益求精的态度走出一条别具一格的路，谁曾想这是一条死胡同。

快节奏时代，为洗车花费上一小时乃至更多的时间实在是不值得，视频偏好都从长视频缩短至几十秒到几分钟之内，洗车时间的缩短也是必然。做生意，说白了还是要保持对时代的敏锐嗅觉，这样不仅能规避风险，还能发现新的机会。

那么在这样的情形下，不想被拍死在沙滩上的玩家最该做的是什么事呢？

提升效率是关键

面对车主想要缩短洗车时间的述求，技术的更新给这个述求提供了条件。AI人工系统通过机器学习来控制部件，洗车吹风无死角，同时防刮、防砸、防磨，机器洗车将洗车时间大大缩短。

习惯了快洗服务的车主都知道，洗车机洗一辆车的时间仅需3~5分钟，十分便捷。随着之后洗车机的技术的更新迭代，未来洗车时间将进一步缩短，快、准、稳将成为常态。

“快时代”依旧需要“慢服务”

在以前，有的门店服务，会通过夸大服务时长，来向客户表明自己的服务工序多、耗时久，“慢服务”说明了“高价值”。

许多人觉得这一点现在不再适用了，那为什么我们说，还是要做“慢服务”呢？这里的慢服务，不是说故意拉长时间线，夸大工作量，小毛病大修，而是在流程的把控，和细节的精细化上。

位于杭州富阳的一个洗车网点，边上哪怕都是竞争对手，还是凭借“快”+“慢”的配合杀出一条金钱路。

洗车机将洗车时间缩短至几分钟以内，无形之中也缩短了客户进一步消费的可能性，但是这不代表客户没有需求，正所谓客户不是等不起的，而是你的服务要配得上等待。

考虑到车主存在洗内饰的需求，站点人员通过洗内饰区别于其他仅仅是洗外观的竞争对手，就像海底捞疯狂提升服务一样，在洗车机快洗的基础之上增加洗内饰的选项，是对消费者需求的补充，也是一种引导，在我这不仅可以享受高效的洗车服务，还可以享受洗内饰服务。