传统电销vs电话机器人
为什么要选择电话机器人,而不是人工呢?总结了三个传统人工电话的劣势:
1.传统人工的坐席成本固定,但工作饱和度、工作能力却因人而异;
2.基于定量的人工坐席,难以支持临时性大规模的触达需求;
3.人工容易受情绪、疲倦等各方面因素影响沟通质量,也更容易面临被投诉的风险。
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电话机器人不受限于人工产能,不必每月支出固定人力成本,电话机器人支持规模化呼出,灵活适应品牌商家的外呼需求。
热情饱满,客户体验好:外呼能够持续保持热情饱满,沟通质量更稳定。
电话机器人可以不仅可以灵活控制成本,满足大规模触达加粉的需求,还能从源头筛选一些相对优质、意向较高的客户。对于外呼需求强的品牌企业来说,电话机器人
的性价比其他传统途径高得多。
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