快餐：是的，你很快就会从人工智能那里订购

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美国快餐连锁店 Wendy's 已与谷歌合作，在其得来速之一部署对话式人工智能 (AI)，负责接受客户订单。

希望所提供的体验会比麦当劳更好......

基于谷歌语言模型的人工智能

这是可以预料的。从 6 月开始，AI 将在俄亥俄州哥伦布市的 Wendy's 连锁餐厅接受免下车订单。Wendy's FreshAI 是与谷歌合作开发的，谷歌希望为其云计算客户提供基于其语言模型、根据他们的目标并根据他们自己的数据设计的对话代理的可能性。

对于这个特殊案例，Redmond 公司必须确保对话代理人熟悉 Wendy's 的行话，Wendy's 提供的菜单和产品具有连锁店特有的名称，其竞争对手汉堡王或麦当劳就是这种情况。

通过这种方式，Wendy's 希望减少顾客在车里排队点餐的等待时间。该品牌希望“ 通过消除订购流程的复杂性来改善客户和团队体验，使员工能够专注于提供快捷、新鲜和优质的食品”。