最近,关于华为Mate X3排队候补自动取消一事引起了不少争议。不少收到订单自动取消的用户情绪波动较大,感觉白等了一场,对其服务表示不太理解。为此,我们仔细了解了一下之前华为Mate X3排队候补的政策。
据了解,之前由于华为Mate X3市场需求远超预估,一度出现货量紧缺情况,但为不辜负消费者的购机热情,华为开设了30天排队候补、60天排队候补、90天排队候补。在候补规则中,华为表示该政策提供的30天和60天仅是一个预估时间,若提前产出,华为官方将提前发货,相同商品的发货顺序由订单支付顺序决定,先下单先发货。而在订单有效期内,消费者也可随时取消订单,并获全额退款。此外,订单取消或失效后,若再次下单,需要重新排队,并且排队候补功能优先保障消费者自身的购买需求。
同时,候补规则还规定排队候补的订单到期后,若货量紧缺没有缓解,订单会被自动取消,并且会给消费者提供一定的补偿。其中,参与30天排队候补、60天排队候补的消费者可以补偿20000积分,相当于200块现金。也就是说,参与者若买不到手机,也能够躺赚200元,有种参与即有奖的感觉。
这波操作整体看下来,我只想说大厂的服务确实到位,而排队候补没排得到,虽说是有点可惜,但也没有到让人愤怒的地步,华为的服务依旧在线。
而回到华为Mate X3这部产品本身,我们发现,作为华为折叠屏手机的全新领启之作,它将外观做到了极致轻薄,配备业界领先的屏幕、双向北斗卫星消息、华为影像XMAGE、鸿蒙折叠生态等,同时还带来了悬停观影、悬停视频通话、悬停熄屏显示等多场景趣味体验,确实是一款生产力极强,体验极好的手机。
不过U1S1,由于制作工艺复杂,品控要求更严,出货紧张也情有可原。建议如果在网上实在排不到的话,不妨去线下店看看有没有货,毕竟该产品的是全渠道铺排售卖,可能运气好的朋友会在线下渠道购买到现机,但是加价购买,个人感觉就没必要了,因为华为的产能实力还是非常强的,有耐心的朋友不妨再等等,毕竟它值得!
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