第五期直播纪要03丨公关的作用主要还是体现在正向传播当中
2023年第25篇原创,总第295篇
嘉 宾:乐愚
主持人:Luke
文字纪要整理:汤圆绵绵
这是4月22日第五期直播的文字纪要,当天直播时长2个小时,整理出来的纪要将近1万5千多字。此前就有朋友反映一万多字的发到公号文章里显得太长了,不太方便阅读,我个人也觉得如此,如果阅读完成率不高,的确是很浪费嘉宾的时间,还有小伙伴汤圆的辛苦整理。所以从本期开始,会分期推送。
此外,研习社第六期直播定档于5月26日晚上7点半
本期直播邀请到了我的前同事,前千亿资产规模上市集团公司组织发展总监,现在的职场教练夕林老师,做主题为《成长教练带你探索自我》的分享。
本期分享为互动式,参加分享的同学都有机会得到夕林老师的一对一的教练指导。由于是互动式,人数限定在25人以内。
Luke:我们现在进入到第三个话题:舆论传播理论如何指导公关规划
其实危机公关并不是一个每天都会发生的事件,我们公关给公司提供的价值更多还是在于品牌价值,通过正向传播去帮助公司。
乐愚以前也操盘过公司从起步到上市这样一个发展过程,在这个过程中,在不同阶段如何规划公关工作,怎样规划公司的传播的呢?有哪些东西能够映照到《弱传播》之中?
乐愚:(由于此部分内容涉及到以前的公司,公开发布时做了删减)
Luke:听完乐愚刚刚分享的案例,我有两个点想和大家分享一下:
第一个是:企业在做传播的时候,不要以一种“强者”或者很刚硬的、很不接地气的精英姿态进入舆论场。
《弱传播》中划分了很多不同的舆论生态,有主流舆论,次主流舆论,反主流舆论和逆主流舆论等等这些。企业在做传播工作的时候,遵循弱传播原则,以一种弱者的姿态进入舆论场,才会更容易被大家所接受。
举例来讲:“双减”之后,新东方以一个弱者的姿态进行传播,从一个不太好的环境中收割到一波舆论红利,为自己下一步的业务崛起奠定了群众基础。
第二个是:形成故事性传播,不要只传播一些干巴巴的理念。
这个点也是《弱传播》关于正向传播的首推方式。
在这里我还想和大家推荐一本书,叫《故事和估值》。作者敏锐地发现:那些会讲故事的公司,估值往往是最高的。怎样给公司提高产品估值,提炼一个创始人的故事,将故事和我们的业务、财务报表挂钩,然后转变为传播等等,这些可能也是我们需要努力的方向。
乐愚:我还想补充一点:我们在传播的过程中,一定要把与我们沟通的人放在第一位,站在他们的时候角度去想、去看。
我觉得我们在做事的时候,很容易就出现以自己为本位的心态。比如“我”帮你宣布一个事情,“我”帮你发布一则信息,“我”不管你是谁,也不管你愿不愿意听。
至于《弱传播》提到的危机公关,它牵扯到的因素太多了,公关的作用主要还是体现在正向传播当中,毕竟很多品牌可能并不会牵扯入这么大的舆论。
Luke:的确是的。
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