基于数字化运营的CRM3.0系统建设指南
《指南》涵盖零售各大主要业态，从业务需求指南、系统架构指南、运营应用指南、安全合规指南等方面，结合CRM 3.0应用体系建设方法论，为零售企业提供了真正适合业务发展的CRM及会员系统建设指导。
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