蛙来哒品牌升级风格“6.0超级夜市风”已正式开业!此次品牌升级是“商场+夜市”全新组合,围绕定位、品牌、空间设计、产品模式、客户体验流程五个方面进行全新升级。
如今人们评价一家餐饮店不再以好吃作为唯一标准,而是更加注重餐饮店的品牌文化以及就餐体验。
从田间到餐桌,消费者的就餐体验也同样愈发被重视近年来,不仅是餐饮业,消费品行业也越来越“卷”,有的餐饮企业会让员工跳舞等以提高顾客就餐体验。
蛙来哒此次也在客户体验流程进行了升级,除了店内扫码用餐,有需求快速响应,而且桌上会放有小零食、口罩袋、眼镜布、发圈等等,在互动上,员工们会和顾客猜拳,也会和顾客玩变魔术的小游戏,让顾客在吃饭的同时也能感受到愉悦。
罗清认为,这并不是一个规定的服务,而是应成为团队的氛围,传递快递的“吃蛙文化”,让吃蛙不仅仅是蛙,而且乐在其中的一种心情。现在的顾客们在用餐的时候更注重情绪的共鸣和宣泄,将这种快乐传递给他人,这才是吃蛙的另一种意义。
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