短视频直播赋能养老行业数字化 超128万银龄用户在快手获得收入

近年来，随着短视频直播平台的发展，越来越多的老年人在短视频平台上跨越数字鸿沟，加速拥抱数字化生活。

5月30日至6月1日，“2023上海国际养老、辅具及康复医疗博览会”（以下简称“老博会”）在上海举行。本届博览会由上海市民政局、上海市国际贸易促进委员会联合主办，旨在汇聚国内外知名企业，共同推动养老产业发展。作为赋能养老行业数字化实践的典型代表，北京快手科技有限公司副总裁、企业社会责任负责人宋婷婷出席此次大会，并于“中国养老行业推动者峰会”上发表“短视频直播赋能养老行业数字化”主题演讲。

宋婷婷表示，得益于新媒体技术的快速发展，短视频直播平台凭借其立体直观、操作简单等特点，成为越来越多老年人展示自我、融入数字社会、跨越数字鸿沟的重要窗口。

从有趣到有用，短视频直播成老年人彰显自我价值的“掌上入口”

来自甘肃的道情皮影传承人魏宗富爷爷，通过短视频平台让祖祖辈辈传下来的手艺能被更多人了解；同济大学的物理学教授吴姥姥在快手开启了物理科普小课堂，被大家亲切地称为“智慧奶奶”；人均68岁的“花甲金刚足球队”在社交媒体上播出多部“以球励志”的短视频后广受关注；辞职返乡照顾父母的张小四，拿起手机记录着留守农村老人的美好生活，在陪伴中为这群“千岁组合”带来快乐。

近年来，我国大力推进数字适老化发展，致力于创造对老年人更加友好的互联网环境。作为老年人社交、展示自我、获取知识的新工具，以快手为代表的短视频和直播平台成为丰富和陪伴老年人生活的内容新形态。

根据《2022快手银龄人群内容生态报告》显示，2022上半年，超128万银龄用户在快手平台获得收入。书法、运动、手工、绘画、美食……短视频直播平台成为老年人学习与自我价值实现的“掌上入口”，加强了老年人与社会的连接，不断拓宽和丰富了老年人的精神生活。

普惠化、产业化、数字化，短视频直播平台助力养老生态发展

“由技术、用户需求、连接方式所驱动的变革，在推动着传统行业的数字化升级，养老行业也不例外。随着中国人口老龄化程度的加深，养老服务势必要普惠化、产业化、数字化。”宋婷婷表示。

以快手为代表的短视频直播平台依托人工智能技术的内容引擎，成为连接用户、企业、产品与服务的数字生活入口。快手通过将搭建的教育、购物、旅游、医疗健康、本地生活在内的数字生态，与线下养老生态的扩展形成无缝连接，助力养老生态的发展。

从2018年起，快手便开始探索如何为更多老年人提供更好的数字化服务。一方面，推进适老化改造，上线快手大字版App，同时上线“银发数字生活专区”，为老年人打造专属的学习阵地与内容入口；另一方面，快手发起系列“银龄公益行动”，走进多地援建“乡村乐龄之家”，启动老年人“‘手’护者计划”，为社区老人提供专业化服务，发起“银龄心愿单”助老主题直播，为银龄用户提供定制化的帮助和服务。

除了帮助银龄人群共享数字化成果，快手“幸福银龄计划—银龄学堂”公益讲座，还为养老行业从业者链接了更广泛的社会资源。在首期课堂中，来自13个省份的养老院长共同参与，与网红养老院创办者、来自河南许昌的“95后”养老院院长樊金林（快手账号：林烧）交流学习。据悉，在此次老博会中，樊金林还带着他的公益讲座来到了线下参展，与从业者共同探讨短视频直播平台如何助力养老院的迭代升级。

以内容引擎驱动资源“连接”，快手为银龄群体打造多元化的数字生活与服务

据了解，2021年，快手公益项目捐赠总额7570万元，公益项目投入总时长21663小时，近5.6亿个农产品订单经由快手电商发往全国各地，超2000万人从快手平台获得收入。

宋婷婷指出，快手致力于让互联网信息化成功能够惠及每一位用户，以技术手段弥合“数字鸿沟”。未来，快手在服务银龄用户、助力数字化养老方面，将从以下三个方面继续探索：第一，用技术与AI赋能养老产业，打通数字化养老的各个环节；第二，为银龄群体链接更多元的数字生活与服务，让老年生活可以更便捷；第三，创新数字公益，推动养老行业与短视频行业深入融合。