智能电话机器人的特点:
1、工作效率高
企业使用智能电话机器人每天平均外呼3000个电话,如果外呼量巨大的话就可以使用多个机器人进行外呼,效率是人工的10-n倍。
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2、情绪稳定
智能电话机器人永远不会受到情绪、环境、身体状况等的影响,始终稳定标准化工作,保持统一标准的心态去工作,服务好客户。
3、语音对话交互能力
能准确识别用户意图,支持字词级语速调整,还原自然流畅的真人对话场景。4、自定义话术设置
在不同行业、不同场景、不同外呼阶段中,支持配置不同的话术策略、灵活设计流程节点,可视化流程编辑器让用户维护简单便捷,根据用户实际情况方便快捷设置业务话术、训练语音机器人、提高效率,节约成本。
5、意向客户分类
智能电话机器人在外呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在系统中,节省80%以上的时间,提高6倍以上的效率,全面记录意向客户的沟通轨迹,提高跟踪准确性。
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