客户说：你们的服务怎么样？如何回复？

如果客户问，你们的服务怎么样？如何回答呢？今天老卢给大家分享一下。

像这种问题，我建议大家不要太认真回答，很多时候，客户都是随口问一下。毕竟我们的服务好不好，很难用词语来形容的，只能让客户亲身感受一下，他自己才知道的，对吧。

而且，客户之所以会这么问，有可能是他之前买产品的时候，有过不好的体验，也有可能是客户对我们的品牌，信心不足，这时候，我们要做的，就是要硬气点，给客户塑造对我们品牌的信心。

弄明白这一点，我们就来看看这个问题，是怎么回应的。

我们的服务怎么样？那肯定是非常好啊。不过不能这么说，这么说，等于没说，这样的回答，一点效果都没有。最好的方法，就是反问。然后，当您了解客户需求服务后，有针对性的介绍就可以了。

例如：你觉得怎样的服务，才能让您满意呢？您是希望后期我们能给您提供怎么样的帮助呢？

当然，如果你觉得客户所提出的服务需求，你是担心你们公司是无法做到的，从而导致客户产生疑虑的想法，那你可以直接说：先生，你就放心好了，我们产品的质量的杠杠的有，而且我们都是很重视客户的售后体验的，如果你在使用的过程中遇到不明白的地方，微信我，我都会立马为你解决的哈！

两种应对方式，自己可以看客户类型和销售场景使用了哈！