深兰科技商用服务机器人全面出海：服务全世界才是终点

在英国曼切斯特某知名运动用品大型物流中心里，一个外形“敦厚”，看起来像一个高高“柜子”的清洁机器人开始了工作，负责打扫室内地面。

通过自主导航和路径规划算法，这台由深兰科技制造出海的AI室内清洁机器人——小兰鲸可在复杂的室内场景中自主定位导航作业，自动避障及规避其它无人设备进行自动清洁，每小时作业面积约2,400平方米。由于机器人作业时，无需安排人员跟机，能够充分优化清洁人效。

“小兰鲸”服务英国大型物流中心

同样的场景还发生在挪威的批发采购实体店、室内运动馆和西班牙的工厂仓库里……截至目前，深兰科技研发生产的商用服务机器人已经累计登陆中国、美国、英国、西班牙、意大利、俄罗斯、法国、韩国、日本、以色列、挪威、澳大利亚12个国家，落地商超、工厂、酒店、办公楼、室内运动场馆等场所。深兰科技正在以突围之势强劲抢占海外市场，深耕细作每一个使用场景。

自研机器人核心技术，奠定深兰科技全面出海之路

发达国家因为人口数量有限、生活成本较高、产业附加值较高的缘故导致劳动力成本过高，这也给清洁等商用服务型机器人提供了巨大的市场机会。

而面对商用清洁市场复杂的清洁需求、清洁效率和安全性之间的平衡需求，深兰科技创新推出了拥有智慧“身体”的AI室内清洁机器人——小兰鲸。通过自主研发激光SLAM、3D视觉识别形成路径规划算法、机器人控制平台、核心传感器矩阵、清洁系统及数据化平台，“小兰鲸”提高了商用清洁机器人的智能化程度，复杂场景的兼容适应性，环境中人员、设备、场景共存时的安全性，以及清洁作业的专业度及整体效率。

深兰科技海外市场负责人表示：“早期的清洁产品多采用随机清扫的方式，对于整个清扫环境缺乏像数字地图这样的高精度载体。而深兰科技通过自研技术能做到规划清扫，产品可以依靠机器学习不断优化清扫路线，使用体验有了质的飞跃。我们国外的客户对‘小兰鲸’的评价是‘最聪明的清洁机器人’。”

深入海外市场，理解真实需求

技术的保障是国产机器人产品能够出海的有力保障，但机器人从产品到客户在海外还存在市场适配性的问题。

商用服务机器人企业出海以后，就丧失了本地化的优势，很难做到及时响应客户的需求，想要与海外品牌形成竞争力，除了技术和产品够硬以外，如何理解当地市场的真实需求对于国内商用服务机器人品牌也是一个较大的难题。

深兰科技海外市场负责人表示：“国内外的一些应用场景会具有不同形式的需求，所以我们会实际走到各个使用场景去做实地调研，通过在实际场景的产品功能演示帮助客户分析清洁痛点，并结合软硬件层面去做优化和调整，来满足当地市场的需求。”

高需求引发高竞争，深兰科技强调研产销一体化

为了应对高昂的劳动力问题，自动化在海外各种规模的企业中迅速扩张，这也给中国商用服务机器人出海提供了广阔的空间。但在突围中成长起来的国产机器人企业，也在海外市场与国际品牌博弈。从核心零部件“卡脖子”到出海远征，国产机器人产业正在接受新一轮的市场洗礼。

深兰科技给出的答案是，坚持走研产销一体化的发展道路。在科研方面，以“小兰鲸”为例，其内部搭载深兰科技自主研发的机器人核心控制系统(DeepBlue SLAM Core)，集成室内激光SLAM技术、3D视觉识别技术、传感器技术等，让机器人可以自主完成大区域的全覆盖除尘、清洁和护理工作。在生产方面，深兰科技拥有常州及商丘两个机器人制造基地，已批量生产多款商业服务机器人，多条产线已达到国际水平。而在销售方面，深兰科技国际业务部集合众多拥有海外背景、深谙国际市场痛点的专家，在十多个国家布局销售网络，服务不同国家不同地区的个性化需求。

深兰科技国际业务部负责人表示，“因为深兰科技坚持研产销一体化，所以在拓展海外市场时，可以根据不同区域的市场需求进行产品的快速调整和迭代。一直以来，深兰科技都秉持‘人工之智能，服务民生’的理念，开发对社会真正有用的优质技术和产品，深度钻研技术、丰富应用场景，以此服务全球的客户，助其降本增效。”