项目管理 PMP高频考点复习资料（4）

《第六章》

   1.里程碑

里程碑是项目中的重要时点或事件，里程碑清单列出了所有项目里程碑，并指明每个里程碑是强制性的(例如，合同要求的)还是选择性的(例如，根据历史信息确定的)。

里程碑的持续时间为零，因为它们代表的是一个重要时间点或事件。里程碑清单列出了特定里程碑的计划实现日期，用于检查是否达到计划的里程碑。

2.定义活动

定义活动是识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程，主要作用是将工作包分解为活动，作为对项目工作进行估算、进度规划、执行、监督和控制的基础。创建 WBS 过程已经识别出 WBS 中底层的可交付成果，即工作包。工作包通常还应进一步细分为更小的组成部分，即活动，代表着为完成工作包所需的工作投入。

3.分解 VS 滚动式规划

分解是指将最终成果细分为更小、更易于管理的单元以便更好地进行管理和控制，此处的最终成果是指活动，而不是指可交付成果。

滚动式规划是一种迭代式的规划技术，即详细规划近期要完成的工作，同时在较高层级上粗略规划远期工作。它是一种渐进明细的规划方式，适用于工作包、规划包以及采用敏捷或瀑布式方法的发布规划。

4.渐进明细 VS 滚动式规划

渐进明细就是，刚开始可能不明确，需要通过多轮来做进一步分析，然后慢慢清晰的迭代过程。比如第一阶段、第二阶段和第三阶段，他们三者都是每个阶段比前一个阶段更加详细，这就是是渐进明细。

滚动式规划是一种渐进明细的规划方式，是一种迭代式的规划技术。

渐进明细是一个过程，滚动式计划是一种渐进明细的规划方式。

5.估算持续时间考虑因素

估算持续时间时需要考虑的因素包括：

1、资源数量;

2、技能熟练程度;

3、技术进步;

4、员工激励;

5、收益递减规律：在保持其他因素不变的情况下，增加一个用于确定单位产出所需投入的因素(如资源)会最终达到一个临界点，在该点之后的产出或输出会随着增加这个因素而递减。

6.强制性依赖 VS 选择性依赖

强制性依赖也称为硬逻辑或硬依赖，是法律或协议要求的，或工作的内在性质决定的依赖关系，这种关系是活动之间本身存在的，项目团队通常无法改变这种逻辑关系。

选择性依赖也称为软逻辑、优先逻辑关系、可自由处理的依赖关系，是基于某应用领域或项目方面对活动顺序的最佳实践而建立的逻辑关系，这是人为确定的一种先后关系。

7.外部依赖 VS 内部依赖

外部依赖关系涉及到项目与非项目活动之间的关系，往往取决于项目外部的任何第三方的逻辑关系，例如，政府部门的批准、设备供应商的供货等。

内部依赖关系是项目活动之间的紧前关系，通常在项目团队的控制之中。例如，只有机器组装完毕，团队才能对其进行测试，这是一个内部的强制性依赖关系。

8.提前量 VS 滞后量

提前量是指以紧前活动的完成或开始时间为基点，紧后活动的开始或完成可以提前的时间量。利用时间提前量，可以提前开始紧后活动。

滞后量是指以紧前活动的完成或开始时间为基点，紧后活动的开始或完成必须推迟的时间量。利用时间滞后量，可以推迟开始紧后活动。

9.进度网络分析

进度网络分析是创建项目进度模型的一种综合技术，它采用了其他几种技术。

如关键路径法、关键链法、资源优化技术、建模技术(假设情景分析和资源平衡)等，来计算项目活动未完成部分的最早与最晚开始日期，以及最早与最晚完成日期。

10.关键路径法 VS 关键链法

在关键路径法中，只考虑了活动与活动之间的依赖关系，而不考虑活动对资源的依赖关系。

关键链法允许项目团队在任何项目进度路径上设置缓冲，来应对资源限制和项目不确定性。

而关键链法先找出关键路径，再根据资源约束来调整网络图，找出关键链。换句话说，资源约束型关键路径就是关键链11.关键路径法——浮动时间总浮动时间是指在不延误总工期的前提下，活动的机动时间。

活动的总浮动时间等于该活动最迟完成时间与最早完成时间之差，或该活动最迟开始时间与最早开始时间之差。

项目浮动时间是指一个项目可以延误但不会影响外界(如客户或管理层)要求的完工日期的时间。

关键路径上总浮动时间为 0。

12.总浮动时间 VS 自由浮动时间

总浮动时间(Total Float)：在不延误项目完成日期或违反进度制约因素的前提下，某进度活动可以推迟的总时间量(最早开始时间可以推迟的量)。

自由浮动时间(Free Float)：在不延误其紧后进度活动最早开始日期的前提下，某进度活动可以推迟的时间量(最早结束时间可以延后的量)。

13.紧前关系绘图法

紧前关系绘图法(PDM)是创建进度模型的一种技术，用节点表示活动，用一种或多种逻辑关系连活动，以显示活动的实施顺序。

紧前活动：是在进度计划的逻辑路径中，排在某个活动前面的活动。

紧后活动：是在进度计划的逻辑路径中，排在某个活动后面的活动。

包括四种依赖或逻辑关系：完成到开始、完成到完成、开始到开始、开始到完成。

14.类比估算

做法：以过去类似项目的参数值(如持续时间、预算、规模、重量和复杂性等)为基础，来估算未来项目的同类参数或指标。这是一种粗略的估算方法。

适用范围：在项目详细信息不足时，经常使用这种技术来估算项目持续时间。

类比估算综合利用历史信息和专家判断。

特点：类比估算通常成本较低、耗时较少，但准确性也较低。

15.参数估算

做法：利用历史数据与其他变量之间的统计关系，来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。

特点：参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。

常见方法：常见的参数估算方法是回归分析和学习曲线。

16.三点估算

作用：通过考虑估算中的不确定性和风险，可以提高活动持续时间估算的准确性，表明持续时间估算的变化范围。

有利于界定持续时间的近似区间。

公式：

最可能时间(tM)、最乐观时间(tO)、最悲观时间(tP)、期望持续时间(tE)三角分布 tE = (tO + tM + tP) / 3贝塔分布(源自计划评审技术(PERT)) tE = (tO + 4tM + tP) / 6 (默认)17.资源平衡 VS 资源平滑资源优化技术包括资源平衡和资源平滑。

17.资源平衡：

使用情景：资源在特定时间可用、资源的数量限制、资源被过度分配。

使用时间：关键路径确定后，资源平滑之前。

调整对象：一般针对关键资源。

资源平滑：

使用情景：不均匀的资源使用率、超出了预定的资源数量。

使用时间：一般在资源平衡后开展。

调整对象：一般针对非关键资源。

18.赶工 VS 快速跟进

资源压缩技术是指在不缩减项目范围的前提下，缩短或加快进度工期，以满足进度制约因素、强制日期或其他进度目标。包括：赶工和快速跟进。

赶工：通过增加资源，以最小的成本代价来压缩进度工期的一种技术。例子：

批准加班、增加额外资源等。

快速跟进：把正常情况下按顺序执行的活动或阶段并行执行，可能造成返工和风险增加。

19.项目日历 VS 资源日历

项目日历：项目日历是指表明进度活动的可用工作日和工作班次的日历，把可用于开展进度活动的时间段(按天或更小的时间单位)与不可用的时间段区分开来。

资源日历：资源日历是表明每种具体资源的可用工作日或工作班次的日历。资源日历识别了每种具体资源可用时的工作日、班次、正常营业的上下班时间、周末和公共假期。

20.储备分析

储备分析也称为预留管理，用于进度、成本和风险管理中，用来明确项目管理计划各组成部分的基本特征及其相互关系，从而为项目的工期、预算、成本估算或资金需求设定储备。

储备分析用于确定项目所需的应急储备和管理储备。

估算活动持续时间、估算成本、制定预算、控制成本和监督风险等 5 个过程使用了储备分析技术。

21.假设情景分析

假设情景分析是对各种情景进行评估，预测它们对项目目标的影响(积极或消极的)。假设情景分析就是对“如果情景 X 出现，情况会怎样?”，就是对“某一情景出现时应当如何处理”这样的问题进行分析。

制定进度计划和控制进度过程使用了假设情景分析技术。

22.进度基准

进度基准是经过批准的进度模型，只有通过正式的变更控制程序才能进行变更，用作实际结果进行比较的依据。它被相关相关方接受和批准，其中包含基准开始时间和基准结束时间。在控制进度的过程中，将用实际开始和结束时间与批准的时间进行比较，以确定是否存在偏差。

23.进度数据

进度数据是用以描述和控制进度计划的信息集合，至少包括进度里程碑、进度活动和活动属性，以及已知的全部假设条件和制约因素，经常可用作支持性的信息，包括：按时段设计的资源需求、备选的进度计划、进度应急储备。24.项目进度计划项目进度计划是进度模型的输出，展示活动之间的相互关系，以及计划时间、持续时间、里程碑和所需资源。项目进度计划中至少要包括每个活动的计划开始时间和结束时间。

项目进度计划常用项目进度网络图、横道图、里程碑图表示，这三种形式的进度计划，构成从低级(详细)到高级(粗略)的层级结构。

25.横道图

横道图也称为甘特图或条形图，进度活动列于纵轴，日期排于横轴，活动持续时间则表示按开始和结束日期定位的水平条形(横道)。横道图将计划和进度安排两种职能结合在一起。用水平线段表示活动的工作阶段，线段的起点和终点分别对应着活动的开始时间和完成时间，线段的长度表示完成活动所需的时间。

26.里程碑图

里程碑图与横道图类似，但里程碑图仅标示出主要可交付成果，以及关键的外部接口的规定开始与完成日期，不需要细分活动。在实际工作中，里程碑图通常称为主进度计划(Master Schedule)、控制性进度计划或一级进度计划。里程碑是一系列活动完成、一定阶段结束的标志，它本身没有工期。

27.项目进度网络图

加上活动日期资料的图形，一般既表示项目网络逻辑，又表示项目关键路径上的计划活动。进度网络图的表示形式有多种，例如，单代号网络图、逻辑横道图、时标网络图等。可以是一个简单的纯逻辑图。也可以在网络图画出来之后，加上持续时间估算的信息，再放到日历上去，以便显示每项活动的计划开始日期与计划完成日期。

28.控制进度

内容：

判断项目进度的当前状态;

对引起进度变更的因素施加影响;

重新考虑必要的进度储备;

判断项目进度是否已经发生变更;

在变更实际发生时对其进行管理;

做法：

若题干描述进度出现问题，首先想到需要对其进行控制;判断进度的影响，看其是否需要变更，如果需要则走变更控制流程;29.工具技术--绩效审查

绩效审查是指对照基准，对项目正在开展的工作的实际绩效进行测量、比较和分析的一种技术。绩效审查用在控制进度、控制质量、控制资源和控制采购等4个过程中。

比如控制进度，是指根据进度基准，测量、对比和分析进度绩效，如实际开始和完成日期、已完成百分比，以及当前工作的剩余持续时间。