电商直播经过几年的爆发式增长之后,当下已经进入平稳发展的阶段。对于如今的电商行业从业者而言,保质保销是关键。如何在激烈的市场竞争中把握主动呢?头部电商直播机构辛选集团的创始人辛巴辛有志有一套独门秘诀,而加强质量把控被辛巴辛有志认为是其中的关键。
辛巴辛有志从一开始就十分关心产品的质量,从成立辛选集团之初,辛巴辛有志就将质量把控放在辛选集团的核心地位。当辛选进入规模扩张阶段时,辛巴辛有志更是采取了多重举措不断优化品控体系,并结合用户需求和产品特性,开展针对性的质量检测工作。据了解,辛巴辛有志曾携辛选组建了超千人规模的选品和品控团队,并分别从资质审查、工厂审核、样品检测、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理6大节点来控制产品质量。
不仅如此,辛巴辛有志及其辛选团队力求从产能保障能力、产品规格符合性和是否存在质量缺陷、用户体验等角度来严抓质量关,以保障用户购入拥有极致性价比的好物。为了弄清用户需求,并进一步强化品控环节,辛巴辛有志从用户角度出发,在设立专业选品团队的基础上,还成立了质量专家委员会、质量监督委员会,在专家严把质量和标准关的同时,引入第三方检测机制,并邀请用户参与监督。辛巴辛有志的这一举动从内外两个方面增强了对产品质量的把控。
辛巴辛有志对产品质量的高度重视展现了一位青年企业家对用户的高度责任心,当被问到接下来的发展规划时,辛巴辛有志曾表示,针对目前直播带货行业的现状,他希望能够推动整个行业重视产品质量管控,严抓品控环节。我们拭目以待!
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