随着有线宽带用户突飞猛进,玉林移动以千兆光网为承载,围绕宽带的性能、产品、装维服务进行全方位升级,为客户提供极速的1000M+FTTR全光组网服务,同时聚焦数字乡村、远程医疗、智慧城市等场景,开启千兆宽带时代,畅享数智美好生活。
赋能智慧生活 引领千兆时代
2019年至今,玉林移动持续加大5G、千兆宽带建设投入,为用户打造集“千兆5G、千兆宽带、千兆Wi-Fi、千兆应用、千兆服务”于一体的“全千兆”智慧生活,提供一站式智能家居体验,让“全千兆”飞入玉林百姓家。同时,不断深化升级智慧家庭生态合作体系,围绕泛智能终端销售、家庭产品业务联合创新,探索合作新模式,做大智慧家庭“朋友圈”。
践行心级服务 不断优化客户体验感知
由市场经营部组建服务队员进驻小区开展网络检测服务、宽带和智家产品安装、业务咨询服务,解决客户的疑难杂症和常见宽带故障,提高客户满意度,以更贴心的服务保障民生,落实用户体验提升行动。坚持客户体验导向,全方位加速千兆光网应用布局,开展网络体检活动,免费为用户提供网络体检。加强千兆服务升级,秉持以用户为中心的服务理念,推出千兆专属服务,全面提升千兆宽带的服务水平。
聚焦千兆宽带规模发展
玉林移动通过开展千兆宽带的拓展攻坚,带动千兆宽带规模发展,一是通过升级用户品质体验,持续提升宽带质量,二是深化运营数字乡村、智慧社区品牌,借力加速发展千兆宽带,三是打造千兆品质,强化端口资源、网络设备、套餐优化、服务品质等方面协同,进行配套升级,提供智慧家庭产品安装、高品质全光WiFi组网、大品牌门锁实惠快装服务。
接下来,玉林移动将继续加大千兆宽带发展力度,充分发挥千兆宽带的引领作用,让用户畅享更稳定的网络、更高的速率、更好的覆盖以及更贴心的服务,助力开启超千兆智慧家庭时代。
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