随着互联网的渗透,互联网保险逐渐成为了一种趋势,随着购买人数的增多,投诉也就越来越多。近期,据保监会披露,2017年保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉93111件。其中,涉嫌违法违规投诉2109件,占比2.27%;保险合同纠纷投诉91002件,占比97.73%。
美债所
投诉的内容主要有以下四个方面;
1. 是互联网保险消费投诉大幅增长,较去年同期增长63.05%;
2. 是财产险投诉主要集中在车险理赔;
3. 是人身险销售纠纷问题仍然比较突出;
4. 是消费者商旅相关保险投诉值得关注。
保险业的发展、互联网的普及、电子商务日益成熟、传统销售渠道增长乏力等因素为互联网保险的快速发展创造了有利条件。
在传统保险业与大数据,云计算、人工智能等技术不断融合的情况下,互联网保险应运而生,各种互联网保险机构如雨后春笋不断涌现,退货险、骑行险、奇葩险等产品层出不穷,互联网保险行业取得飞速发展。2012-2016年,我国互联网保费收入不断增长,从111亿增长到2347亿,到2017年上半年也有1248多亿。其中,2013和2014年保费增速是最快的,分别达到187.6%和169.8%。
互联网改变了保险业的产品结构和销售渠道,对整个保险行业的业务发展发挥着越来越重要的作用。未来,随着互联网的进一步普及应用,人民保险意识的不断提高,我国互联网保险行业发展前景可期。同时,互联网投资也值得关注,在“国资控股+银行存管”的双重保障下,科技金融美债所“888元红包”的活动可以下手。
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