"又涨钱了"，商户曝光霸州外卖平台经理私改服务费！

据霸州柴先生（化名）说，我在霸州辛章做快餐，从一开张就开通了*了么外卖点餐。

7月6日，我们辛章片区郑经理打电话说，系统升级，需要登录我的外卖后台，帮我操作一下，需要我手机上的验证码，我就把收到的验证码给他了，告诉郑经理我后台设置都不要动。

但郑经理登录完后，我外卖平台的技术服务费（佣金抽成）就涨了2%，从原来的23%涨到了25%。

我一打听，不只我一家出现这种情况，我们附近有很多商家都被郑经理私自改过服务费。

我觉得这样的结果，肯定就是郑经理要了我的验证码，偷偷登录商家后台，给动了服务费，我发现后给霸州服务经理和*了么总部打电话投诉，对方都说给我处理，但是你推我，我推你，一直没有结果。

我干餐饮一开始就使用*了么外卖平台，已经有一年了，最初服务费是15%，后来涨到了18%，年前说要涨到23%，不同意就不让用了，没有办法只能涨，没想到这次偷偷又给涨了2%，也没有通知我们，一直这样涨，我们商家实在接受不了啦。

看似钱不多只有2%，可一年我就要多支出2000元钱，每单抽成达到了25%，我们只能拿到75%，外卖收入占我全部的1/3，现在本来生意不好做，不提高价格就没有利润，提高价格用户就不接受，每天除去房租、人员工资、电费、材料等成本，所剩无几，我们做餐饮的太难了。

很多网友反映点外卖太贵了，没有30元都点不了餐，随便点点东西就得20-30块钱；现在做餐饮太难了，不断有餐饮店倒闭，不知道我还能坚持多久，希望平台不断提高佣金这个事有部门管一管。

7月15日，郑经理通知我说，是公司涨了2%的服务费。

辛章另一外卖商家也反映：我们客户经理要了验证短信后，平台服务费就涨了2%，涨完后才通知我们。

据平台的郑经理说：我负责辛章这边业务，服务费确实是从23%涨到了25%，是公司决定的，全霸州统一涨，我们只是执行，现在都已经通知商家了，商家如果不满意可以联系我，我帮他们协调。

这就是双方目前的说法，大家对此事有什么看法欢迎留言。