人工智能趨普及 主動適應助發展

黃偉棠 時富資產管理董事總經理、特許金融分析師、註冊會計師、大學資深講師

近期很多關於內地勞動人口問題，大家都在專注失業率的定義，但我們忽略了一個核心狀況﹕人工智能配合整體經濟發展而影響的勞動人口配置。隨着人工智能 (AI) 的普及，內地勞動力結構也將產生重大變化。

在技能方面，AI技術的廣泛應用將需要具備數據分析、機器學習、自然語言處理等操作員。同時，具有創造力、解決問題和邏輯思維能力的人才也將更加受歡迎。因此，未來勞動力結構的變化將更加倚重於技能和設計。當AI在整體生產力中變得不可或缺時，生成式AI工具的使用會變得更有可能改變業務運營方式。

AI助提高企業盈利能力

管理層的角度：用AI的實際情況廣泛。AI應用可提高生產效率，降低勞動力成本，提高企業盈利能力，並對財務產生重大影響。雖然AI可以創造新就業機會並提高生產力，但也會導致失業或勞動力轉移。首先， AI技術應用可以實現自動化，如機器人可取代工人進行重複性工作，從而節省人力成本及提高生產效率和產能。其次，AI技術能夠自動分析和預測潛在問題，降低人為錯誤和損失風險，如銀行和保險公司能利用AI有效地進行風險管理和詐騙檢測。

AI亦可協助分析企業運營數據，提供更好策略和方案，從而優化資源使用情況，如使用AI去預測用電量從而優化發電計劃和資源分配。

在職者的角度：AI是敵是友？對於今天職場的人來說，隨着AI發展，一些簡單重複性的工作將會被取締，年輕求職者將受到一定程度影響，但也因為他們更容易學習及掌握新技能和新技術進而在新領域中獲得就業機會。相反，資深工人需要進行轉型和再培訓，以適應AI的趨勢。雖然整個變革看來令人生畏，但市場上提供很多學習機會，如培訓課程、會議和工作坊，不少線上社區和論壇都提供免費課程和資源來幫助學習人工智能。

轉型再培訓適應AI趨勢

人機結合：可達最佳效果。AI在商業中的成功將取決於它如何被整合到現有的工作流程中，雖然AI工具（如ChatGPT，文心一言）可提高工作效率，但它們卻並非萬能。與任何新技術一樣，我們需要時間和周詳考慮來確定如何最好地將AI能融入業務運營中。

在內地，AI應用在各種行業中變得日益重要，也改變企業運營和競爭方式。學習人工智能技能是新進工人在當今競爭激烈的職場中保持競爭力的重要途徑，正如一句名言所為：弱肉強食，適者生存。如果大家不繼續進步，便很容易被「人」取代，尤其是你最好的拍檔——AI。

題為編者所擬。本版文章，為作者之個人意見，不代表本報立場。