电销外呼系统,最近有些客户问:市场上或者x电商平台上,几百块钱的软件能用吗?
这个问题让人哭笑不得,电销外呼系统但录音+售后服务一年下来都不止这点成本,更何况还有其他的后台搭建+服务器+语音识别这些,几百块钱纯属做慈善!
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首先,我们要明白,机器人后台的组成部分以及每部分的作用:
1、语音识别:识别客户对话,从而做出回复。如果识别不行,就会答非所问,试想一下,机器人本身就是做客户筛选,答非所问简直在挑战客户的意向度。好的语音识别系统每年就需要几千块钱,还有的小公司用免费版的,识别一塌糊涂,基本零成本。
2、服务器:后台是搭建在服务器上的,服务器不稳定,后台就没法使用了。
3、售后服务:售后是机器人的核心部分,合作之后,操作只是最基础的一部分,丰富的售后经验,辅助优化话术、优化后台,才是保障外呼系统效果的重要因素。
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