后勤团队管理软件哪个好？高校报修维修用什么工单系统好？

高校通常校区面积大、师生宿舍和教学楼多，各类维修任务重，需要配备的维修工人数量也就跟着多起来，人一多管理上就有了难度。因此如何有效管理维修团队成为了高校管理者的一大难题。传统维修团队作业模式：学生打电话报修，客服接电话沟通具体事宜，登记后再安排反馈给维修人员，维修人员再安排时间上面维修，这个过程既漫长又缺乏准确性，常常会出现信息描述不准确，维修工携带配件不对应的情况。

即便报修信息传达完整，维修工的作业执行监管也是一个问题，何时去，是否准时去，是否修了，修的质量如何？校方的管理人员都比较难以落实和实时的监督，就容易出现维修执行拖沓，问题没解决，却反馈完成的情况，引起学生不满和投诉。

除了执行情况外，在人员调配、协作处理，以及绩效统计上，也有很大难度，哪个维修工还在作业中、哪个已经空闲可以进行协助，都需要通过电话一一确认，同时作业执行没有形成有效的数据统计，无法合理对维修工的具体工作情况进行绩效考核。

工单管理系统

的修报修工单系统可以协助高校解决这一系列问题，帮助高校管理者实现快速、高效的管理。

的修报修工单系统采用移动化数据管理，将传统纸质工单转化为电子工单，实现了工单的快速分配、及时处理和反馈。一共有三种派单模式：自动派单、维修工抢单、管理员派单；确保派单的时效性以及灵活性，让报修信息快速流转给到维修人员手里。这个过程中，维修信息的提交是由师生通过小程序发起提交，可预设报修的类型以及出现的问题等，形成统一的报修模式，让故障问题一目了然。

灵活的派单模式，可以有效避免工单的积压，维修繁忙时段，工单可以自动由系统派发给空闲的维修工，当有特殊难度维修工单出现时，管理人员也可以介入派单环节，调配人员协助共同完成任务，实现多部门、多工种之间的协作，实现了跨部门、跨工种之间的信息共享和交流，提高了工作效率和问题解决速度，让所有任务单都处于高效流转之中。

除此之外，的修报修工单系统还具备强大的数据分析和统计功能，能够对高校维修工作进行全面的数据分析和统计，比如维修人员的工单耗时、工单数量、维修情况、维修进度、工分统计等等，为高校管理者提供科学、可靠的的数据支持，也为人员地绩效考核提供了数据依据。

多维度数据统计

总之，的修报修工单系统是高校维修管理者的得力助手，能够帮助系统管理者更好的管理维修团队，实现快速、高效的工单流转，从而提高工作效率和质量，为高校的稳定运行提供有力保障。