【案例解读】个推助力心动日常APP多维度用户洞察，有效锁定高价值用户

七夕是情侣们的专属节日，很多人都渴望能够将爱情的浪漫永久保存。对于“Z世代”小情侣们来讲，像“心动日常”这样的APP就成了他们记录浪漫、保存甜蜜回忆的必备工具。

作为一款专为情侣打造的恋爱记录社交软件，心动日常为用户提供社交聊天、心动传达、默契挑战、宠物养成等丰富功能。自2020年上线以来，心动日常已经积累了数千万的用户体量，APP活跃度和用户黏性在同类应用中保持领先。为了实现用户运营进阶，更高效地完成商业转化目标，心动日常与个推合作，进行数智化运营升级，通过数据和算法挖掘高价值用户，进一步创新会员付费引导方式，有效实现用户价值跃迁。

个推如何助力心动日常APP破局用户增长及商业转化难题？本文为大家深度解读。

多维数据洞察，有效锁定高价值用户

用户分层是APP开展精细化运营的本质，也是APP提升用户运营效率的关键。尤其是对于需要迫切提升商业转化、增加营收的APP来讲，识别用户的付费潜力和转化价值，并进行精细分层，才能更高效地进行付费转化引导，实现用户LTV的快速提升和ROI的最大化。

在与心动日常APP的合作中，个推依托自身数据能力，帮助其高效区分用户的付费潜力，更快锁定高价值用户人群。个推提供丰富的端外数据补充和灵活多样的分析模型，帮助心动日常深入分析已付费用户的端内外行为特征。

基于个推提供的用户消费水平、APP兴趣偏好、线下场景偏好等端外数据，同时结合会员页面浏览、会员套餐点击、付费金额、APP使用时长等用户端内行为数据，心动日常的运营人员能够自定义创建“高潜力付费人群”标签，实现用户分群分组，更快锁定高价值客户人群。

预测用户付费潜力，高效促进会员转化

此外，个推还输出数智能力和建模经验，帮助心动日常APP搭建和训练付费预测模型，更加智能、高效地挖掘高付费意向人群。

具体而言，个推根据自身亿级别的特征数据积累，帮助心动日常细致解析历史付费会员和未付费用户人群的特征，并将这些样本的特征入模，“喂”给机器学习。模型习得预测能力后，就能够“聪明”地评估用户的付费潜力，快速挖掘高意向付费人群。运营人员则可以更有效地进行定向消息推送或者广告引导，提升会员付费转化效率。

实测数据表明，通过预测模型挖掘出的高意向付费人群其会员转化效果非常显著，相比其他存量的非会员人群，其付费转化率提升了8%以上。

值得一提的是，在高效引导付费会员转化的同时，心动日常也保持了较好的用户体验，避免了对其他用户的打扰，有效平衡了用户运营和商业增长的长短期目标。

数智时代，通过“数据驱动”挖掘更深层的用户价值，实现运营增长，成为互联网人的运营共识。为帮助APP把数“用好”，提升运营效率与效果，个推将自身数据能力、产品工具、运营经验等进行整合，不断夯实和升级数智运营服务能力。目前，除了心动日常，个推也和工具类APP、影音资讯APP等多个行业客户合作，持续探索数智化增长实践路径。

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如何快速抓住新用户的心动瞬间，提升新用户留存？如何再次打动沉默用户的心，提升沉默用户促活效果？如何有效预测用户流失，让用户持续心动？

个推向广大APP运营官、增长官特别发出心动之约。8月23日，北京·氪空间 （学院8号） 创新中心，和头部APP、运营大咖一起共探APP运营的破局与进阶。

（行行）