张礼立：让人心动的分享-连接共享

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让心走动的分享

用诗词来分享你我的世界，在这个诗词看似无用的年代，恰恰印证了这个时代的主旋律 －－ 连接与分享。

图片来自：互联网

在这个数字化的年代，为什么我们还要读古诗词？

93岁的叶嘉莹先生是这样回答的：诗词，让你的心走动！诗词，让我们的心灵不死！

每当思念远方的亲人之时，你的心会走近他们。用诗词来分享你我的世界，在这个诗词看似无用的年代，恰恰印证了这个时代的主旋律 －－ 连接与分享。

记得16年吴晓波老师在《我所理解的社群经济》文章中定义社群为一种基于互联网的新型人际关系。随着数字化转型的出现，数以百万计的企业，人员和事物都被连接在了一起，从根本上改变了产品和服务创造的方式。

2018年是不是工业物联网应用爆发元年目前不得而知，但是IOT使得“连接经济”成为了可能这是大家的公认，这也意味着供应商和消费者之间的传统关系与链接模式将被打破。

这听起来有点夸大其实，但是这背后是有实质依据的，有太多的案例。

在刚刚过去的2017年，新华网讲述了一个发生在湖北省宣恩县的“共享民宿”的故事。名宿的入驻全程不需要前台、服务员的接待，方便快捷，所有的实名认证、下单预定付款等操作全部通过互联互通科技来实现。这样的连接共享在服务业的表现尤为突出。

伦敦歌剧院允许个人开发出应用或者通过添加网络内容的方式来售票。这些人往往是顾客，但是也可以成为合作伙伴或者是持股人。美国的数字化政府方案也遵循类似的模式，通过提供程序接口，允许合作伙伴或者是供应商开发门户或者是服务，而且客户也可以通过反馈来参与进来，这样的话服务也就越来越好。

我喜欢这种人人参与的平台，在不同流程节点角色的互换但责任与权益又是那么的明确。 孟庆祥老师讲，人类有这个星球上最紧密的合作，这种合作源自生物本能，主要靠文化来维系。而有机会参与才是合作的基础，俗话讲同流才可以合流。

“连接经济”不仅仅让共享模式走进我们的生活，满足了人们的个性化需求。更为重要的是，随着时间的发展，这种模式实现了技术满足企业的需求。

信息科技服务管理的现状也随着这些前沿科技的发展而不断在发生变化，但是总体上看，真正落地，对企业与经济产生良好实效的不多。

我们需要加大将商业关系管理，智能信息化管理、智能运营以及数字化转换等概念引入IT服务管理的深度与广度，通过信息化IT在管理理念与企业管理融合，可以帮助结束这种IT管理自身“孤立与内向”的方式。

传统的IT服务管理的方式不仅仅严重妨碍了企业信息化的发展，更导致企业数字化实现过程中的思维固化。

就消费者，合伙人和企业而言，单一的信息科技和智能科技之间最大的不同是后者关注的是有意义、有价值的结果。允许这些相关方合作并且能够交流是确保一家公司不会被遗忘的方法。

“连接经济”将会促进人们的及时反馈受到变化的影响，调整与再平衡的过程将会给以前喜欢相对自主的信息科技团队和专业人士带来挑战。在数字化转换时代，将没有任何藏身之处。

我始终相信文化冲击积极的一面可以确保信息科技能够传达有价值的东西。

特斯拉创始人马斯克最近实施了他三年前的“互联网卫星”计划，这种卫星可以给全球范围提供低成本的互联网接入。无论SpaceX的互联网卫星计划是好是坏，我认为至少是对全球顶尖人才的一种刺激与吸引。这也许意味着信息科技专业人士必须要更多关注科技促进民主，公平，环境，健康等方面，以数字目标审核为工作导向，IT人要在“连接经济”中发挥更大作用，最终让IT服务与科技帮助行业企业实现很多成果，更有价值。

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张礼立信息化管理研究 （lzview）

张礼立简介

博士、云数传媒创始人、湾谷AI＋学院联合创始人、湾谷智能制造学院院长。盘古智库学术委员，智慧城市研究中心副主任兼秘书长、上海市海外经济技术促进会秘书长，浦江学术委员会学术委员兼秘书长、中国青年企业家协会理事、中国人民大学CIO研究中心研究员、上海市侨联青年委员会常务理事、上海信息化中心专家成员、上海市浦东新区智慧城市研究院研究员、中国人工智能学会智慧能源专委会委员、城商联文创专委会专家、两化融合技术指导专委会专家。著有《IT服务管理新论－中国式智慧和西方文化整合的研究》、《大数据时代的云计算敏捷红利》、《软件定义世界》、《智能制造创新转型之路》、《行政事业单位固定资产管理标准化实践》等。