对企业来说，物管服务做得越多就越好吗？爱物管：要了解你的需求，指哪打哪

有些行政管理者为了保障物管服务的品质，确保老板、同事、访客都能满意，总是希望楼宇的服务越多越好。

虽然，高标准和高品质是成正比的，但服务的多寡也不是单纯的越多越好，而需要根据实际的服务需求和成本需求来调整。例如，传统的物业管理服务模式下，不同楼层的出租率有所不同，但服务标准却是固定的。这种方式无法满足不同楼层的具体需求，同时也可能导致资源浪费。实际上，服务标准的制定需要根据实时的数据和反馈进行动态调整，而不是依赖于传统的、固定的纸质服务标准。

某超甲级写字楼项目就是很好的案例。这个项目经历了“看、空、管”三个阶段的运营。在第一个阶段，该项目基于原有服务标准，由行政物管大数据公司“爱物管”帮助进行数字化建模，收集了大量的服务数据，了解了服务商出勤、服务交付、服务质量等情况。这个阶段的保洁服务标准频次为58,000+次/月，岗位设置为108个，整体的服务履约率达到了90%，表现是良好的。

进入第二阶段，甲方期望在成本不增加的情况下提高服务质量。因此，他们增加了约60%的服务工作量，使其达到90,000+次/月，并要求供应商将服务履约率提升到100%。令人惊讶的是，供应商在短短一个月内就达成了这个要求，并且服务满意度和质量评分也得到了显著的提升。这与传统的观念形成了鲜明的对比，传统的观念认为，服务工作量的增加必然导致相应的成本增加。

最后，到了第三阶段，考虑到边际成本效应，甲方决定对服务频次进行调整，根据不同楼层的入住率进行智能排岗，优化了服务频次和岗位数。此时，服务标准调整为78,000+次/月，岗位数减少至85个。这一改变不仅确保了服务质量，还成功地降低了成本并提高了服务效率。

从这个案例中，我们可以明白：合适的服务标准不是固定的，它需要根据实际情况进行动态调整。而数字化和科技的应用，无疑为物业管理服务带来了更高效、更合理的服务模式。