帮用户解决用机难题，华为服务专业又温暖

连续的阴雨天,为高温天气注入了一丝凉爽,因工作忙碌了近两周的我,终于抽出时间去看望奶奶,奶奶和我讲述了她在华为服务店修理手机的经历,并对服务人员小孙赞不绝口。

因为华为手机很流畅,用起来比较顺手,所以我已经换了好几代,而换下来的手机我便都给了奶奶。在她最近的使用过程中,手机似乎有些故障,为了不给我们添麻烦,便自己到华为服务店里寻求帮助。刚进到服务店,小孙就热情的迎了上来,把她引领到体验桌处,简单对手机进行故障检查后发现,手机存在按键处松懈、听筒声音小等问题,其中最主要的问题是由垃圾软件引起的手机卡顿,和奶奶解释一番后,小孙对手机进行了维修调试。

听奶奶说到这里,我拿过手机看了一下,果然手机按键处松懈、听筒声音小的问题都被修好了,手机整体焕然一新,明显干净了很多,里面基本上也找不到任何垃圾软件。更重要的是奶奶和我说,小孙告诉她开通高清通话功能,可以让通话变得更流畅,在报告店长并征求到她的同意后,亲自陪着她去隔壁营业厅办理的业务。

处理完所有手机故障后,小孙还对手机进行了清洁消毒,并教了奶奶一些使用方法。担心奶奶后续还有不会操作的地方,他还指导奶奶加了他的企业微信,表示后续有问题不方便过来就在微信上问,需要的话就来店里找他。

后来奶奶为了感谢小孙和门店的帮助,还特意送了一面锦旗过去,奶奶说她此前还问了其他人关于手机的问题,别人都让她去华为服务店,说找华为服务人员就行,看来华为温暖、专业的服务,帮助到了很多人并得到了大家的认可。