最近有关注到一些热点话题,比如眉笔贵不贵,比如79能买到什么。想从三方面谈谈个人看法:
1、直播间粉丝方面
直播间的粉丝多,什么人都有,自然什么言论都可能出现。就像那句话说的:大风刮倒梧桐树,自有旁人论长短。别说是花西子,就是花东子,评论区也会是百花齐放的,肯定有好有坏。至于商品的价格高低,不同的人经济水平不同,感受也不同。但是直播间有评论这个功能,而作为广大消费者,也有表达的自由。
有些人觉得贵,可能只是单纯地在跟其他品牌价格做比较。毕竟很多人并不了解商品的属性特点价值,还有一些新人,人家本身就不了解这个品牌,你说它一直没涨价,人家也不知情啊。综上,因为大家对于这款商品存在盲点,所以才更凸显了主播的价值啊。
当这些人充分了解商品的功能价值以后,说不定还买了呢。毕竟人们在大多数情况下,都不够理性,面对无知的时候,更多的就是情绪反应。再加上现在的环境,人们容易破防情有可原。
2、直播间主播方面
首先,我觉得主播是一个职业,这也是一份工作。在工作中,自然会遇到各种各样的情况,关键要看目标是什么。如果工作没有目标,那为什么要工作?
你说我单纯是为了实现个人价值,如果在以前我或许还信,当下,我还真不信。退一万步讲,你为了实现个人价值,也要付出一些东西吧,也要帮到别人吧。你没帮到别人,你只帮自己,那你就不要怪别人对你有看法。毕竟有时候,你的存在,对于别人来说就是一种压力。你越成功,别人觉得越有压力,对你要求越高,期待越高。
所以,如果你的目标是提高成交额。那面对直播间的各种人群的各种声音,就不要太在意。你记住你这个岗位的职责是什么,然后用心去做就好了。比如介绍商品功能价值、使用方法,或者给大家答疑解惑,这些都很ok的。
我想他当时可能也没想太多,就像聊天,上言接下语,说出去的话,泼出去的水,心里怎么想的,就怎么反应出来了。这就有点欠妥当,因为在一对多的场景下,本身就要谨言慎行的,毕竟每个人都在盯着你,稍有不慎,你的各种言行都会被注意到然后被无限放大。
当然,如果你觉得无所谓,那就是你自己的事情了。你觉得不爽,就怼了,那就要对自己的言行负责任,对于这场直播的结果和效果负责任。这些都是非常正常的。
所以,职场里情绪管理还是很重要。我们有言论自由,但是也要注意说话的场景、时机,说话之前稍微停留几秒钟,想想直播的目的,想好了什么话该说,什么话不该说,谨言慎行,才能减少麻烦。
3、个人品德修养很重要
我想大家都听说过“德不配位”这个词语。虽然听起来有点刺耳,但是这个词是非常有警示作用的,也再次体现了修养品德的重要性。我们或许因为运气,能赚到很多钱、名、利,但是如果没有修养,可能一件非常小的事情,就能让我们失去自己所拥有的东西。
所以,无论何时,一定要注意内外兼修。在不断提升专业能力的同时,也要注意自己的言谈举止,不断提升个人素养和品德,德配位,才能长长久久,不然所有的繁华都会成为烟花,转瞬即逝。
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