李佳琪直播说错话，他错在哪里了？

（1）

李佳琪最近直播时说错话，瞬间上热搜；

原因是一支眉笔，国产品牌，花西子；

售价79元，网友嫌贵；

李佳琪马上开始说教了：

哪里贵了？

这么多年都是这个价格好吧？

不要睁着眼睛乱说；

国货品牌很难的；

有的时候找找自己的原因好吧；

这么多年工资涨没涨？

有没有认真工作？

一旁的助理使劲使眼色，送表情包，但是没用；

这些话脱口而出，挡也挡不住；

即使意识到不妥，紧接着道歉，也挡不住互联网时代如潮水般的反驳声。

（2）

这个社会，嫌弃某个人穷，差不多相当于是在骂对方；

你懒，你烂，你笨，你蠢，所以你没钱；

如果你勤奋，你积极，你上进，你聪明，早和李佳琪我一样挣钱挣到手软。

想当年，李佳琪不过是一名商场柜员哥，底层人民的一员；

搞不好柜台撤了，工作立马丢掉，变成失业人员；

所以当时的李佳琪，就如同千千万万个柜台姐，柜台哥一样，时刻充满危机感，充满恐惧，每看到一名观众进直播间，都小心翼翼，生怕得罪；

还时不时提醒对方，这个要当心一点，那个要认真考虑一下再买；

时刻表现出“我是在为你服务，我始终替你考虑”的姿态。

顾客感觉这个人挺实诚，自己都自身难保，还替别人考虑，值得信赖；

这一信赖，李佳琪的生意就好做了。

正好又赶上了直播带货的风口，人支棱起来了；

当年的屠龙少年已经成龙，站的位置拔高了，口气就不一样了；

这个东西贵吗？一点都不贵哟；

你要反思自己哦，为什么工作不努力，为什么工资没上涨？

这一居高临下，观众就不对劲了；

我穷成这样了，还照顾你生意，看你的直播，你竟然嫌我穷？

你有钱，怎么不去海边晒太阳，还开什么直播？

（3）

一支眉笔79元，贵不贵？

这要看和谁比较；

这要看怎么比较；

和进口一线品牌相比，便宜的不是一星半点，简直是忒便宜，赶快剁手的赶脚；

但和拼多多相比，贵的也不是十块八块，而是忒贵了；

拼多多里只要5元，10元，能买到功能效果差不多的；

我只说差不多，谁要非要杠差得多，那就是你对。

你要贪便宜，效果还要过得去，那就拼多多；

而如果你要贪档次，还想要效果，那就品牌货，几十元到上百元元就是给你准备的；

如果你要贪超级档次，效果还要能扛，那一定得是国际大牌，从几百到上千就是为你准备的；

至于值不值，那就是自己的判断了；

你认可它的档次，它的颜值，它就值；

你不认可，它就只是个眉笔的使用功能，5元足够了。

而从比较方式上看，79元的花西子不过0.08克；

也就是987/克，比黄金还贵好吧？

黄金最近涨了又涨才不过600元/克；

而一支眉笔竟然比黄金还贵，那不是抢钱吗？

即使对比进口品牌，植村秀59/克，伊蒂之屋111.5/克，ysl169/克，美宝莲281/克，贝玲妃2812/克；

那也是遥遥领先；

而植村秀，伊蒂之屋，YSL，美宝莲至少是个市场认可的品牌，而花西子呢？

有名算不上，颜值一般般，有用是有一点，拼夕夕上面不过5元；

所以，79元的眉笔贵不贵？

是我格局太小了，还是认知太低了？

一支贵得离谱的眉笔，只有抱上顶流网红的大腿才能带出销量；

两者利益捆绑，网红就只能使劲叫卖：它怎么贵了，怎么贵了，一点都不贵，是你太没钱了！

（4）

今非昔比，口袋里有了米以后，腔调会变；

这大概是每一个人类都会有的流露，有时也是不自觉的；

人的潜意识无法掩饰真实的内心。

但网红不行；

即使不自觉，也要自觉的克服；

网红永远活在公众捧月的基础之上，普通大众就是衣食父母；

否定大众，就是断自己的财路；

网红也有网红的潜规则，打破潜规则也会被打回原形。

所以，李佳琪在直播结束就诚恳的道歉了；

一次道歉不买账，就两次；

还是哭着道歉；

反正就是无论如何，你们要接受我的道歉，要原谅我才行；

但这种道歉显然有危机公关的痕迹，只是不得不；

网红也只能这样了；

如果网友不原谅，那就走投无路了。

（作者：韩枫，华东师范大学/法国里昂商学院工商管理硕士，欧美企业人力资源总监，如果你看了这篇文章想要告诉我你的想法，欢迎留言给我）