据媒体报道,某外企咖啡店组织“39.9双杯活动”,给拍摄达人拉微信群求拍摄。在“9.16执行”微信群中,有人在群里直接发了拍摄要求,第四条赫然是——拒绝提及中国造、中国咖啡相关话术。在这句话前面,还特意打了个红红的叉子。这顿时激起达人们的愤怒,纷纷退群拒绝拍摄,并爆料给新闻媒体。
有人说,这件事再次反映了外企的傲慢无理。除此之外,媒介的无脑群发,更值从业者给自己一个警醒。
如果仅仅是就事论事,可以说,太奇葩个例,简直没啥可说的。
但从媒介无脑群发信息引发重大舆情这个角度看,类似的事情可不是第一次发生了。人艰不拆,大家自行回忆。
回到此次咖啡店事件上,工作人员解释称,之所以画个大红叉子要求达人不许提中国制造,是因为只想把热点放在咖啡上,担心热度偏离。
首先,这种解释显然不能令人满意,退一步讲,即使是想提醒达人注意这点,也应该考虑到这句话的敏感性,以及如果解释不清、被误解的严重舆情后果,选择一个个打电话详细解释啊。
不打电话,肯定是觉得达人人数太多,太麻烦呗。同时,完全没有意识到在微信群发布信息的敏感性。如果客观上无法实现逐一电话沟通,那就不要在群里发那种找骂的信息。
不能领导提了一句要注意,就无脑执行啊。
这后面,反映出的是品牌公关专业度(能不能判断出这句话发在群里很可能会引发重大舆情)、责任心与工作认真度(懒,嫌麻烦)的缺乏,以及第三方服务商选择上的失误。
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