企业在利用企业微信做私域运营的时候会经常遇到这样的问题:给客户发送消息时,收到对方非您通讯录联系人的提示。这个时候很明显,就是客户单方面删除了你,你把客户再留存在通讯中也没有什么意义。
相反,这些你舍不得删除的流失客户还会占用你的好友位,多了还会产生额外的外部联系人的费用,这个时候我们就应该把他们进行删除了。那么,怎么样快速地删除流失客户呢?
企业微信的服务商芝麻微客提供该问题的解决方案,供企业自主选择合适的方法来提高员工工作效率的同时,为员工争取去挽留客户的最佳时机。
1、客户流失提醒。
企业微信和微信一样,一般在客户删除我们的时候不会有提醒,这是为了避免你伤心,只有你主动发消息的时候才会知道有客户删除了你。
通过芝麻微客设置客户流失提醒,我们可以设置指定员工接收提醒,员工接收提醒后,可以立即把客户进行删除,这样既方便又快捷。如果想挽回客户的话,也不会错过挽回的最佳时机。
2、流失客户自动打标签。
有时候也会发生这样的情况:企业客户太多,消息来不及查看,所以我们也可能错过芝麻微客客户流失的提醒。
当错过流失客户提醒之后,我们再想找出已经把我们删除的客户,企业可以通过在芝麻微客的后台设置开启流失客户自动打标签的功能来实现。
设置之后,若客户主动删除企业员工,将自动给客户打上指定的流失客户的标签。企业可以在企业微信的通讯录搜索芝麻流失企业标签,找到该企业标签下的所有流失客户进行快速地删除。
以上的方法都非常简单,但却能让企业更加专注于维护现有客户关系,提高客户满意度和忠诚度。企业们想要开始使用,就赶紧行动吧!
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