企业微信4.1.10版本功能升级,为用户带来了更多便利和智能化的体验。
本次升级主要集中在微信客服和基础体验优化两个方面,让用户能够更好地管理客户和提升工作效率。
首先,微信客服功能得到了全面升级。现在,用户可以查看机器人会话记录,了解机器人的回复情况。通过按接待过程、满意度、会话ID等方式进行筛选,用户可以更加方便地了解客户的需求和满意度,从而做出更准确的决策。此外,手机端还支持智能辅助接待,机器人将辅助人工接待,向接待人员推荐匹配到的答案,大大提升了接待效率。这一功能的引入,不仅减轻了人工接待的压力,还能够提供更快速、准确的解答,为用户带来更好的服务体验。
其次,基础体验也得到了优化。在职继承分配后,当客户咨询原成员时,系统将会自动引导联系新的接替成员,这样一来,客户的服务体验得到了极大的提升。无论是在工作交接还是客户咨询过程中,用户都能够感受到更加顺畅和高效的服务。此外,管理员及成员还可以在客户联系每日推送中,同时查看添加客户数和向客户款金额,这为用户提供了更全面的数据分析和决策依据,帮助用户更好地管理客户关系和业务发展。
这次企业微信4.1.10版本的功能升级,不仅提升了用户的工作效率,还为用户带来了更好的客户服务体验。通过智能辅助接待和机器人会话记录的引入,用户能够更快速、准确地解答客户问题,提高了工作效率。而基础体验的优化则让用户在客户交接和咨询过程中能够更加顺畅地进行工作,提升了客户的满意度。管理员和成员还能够通过客户联系每日推送,获取更全面的数据分析,为业务发展提供更有力的支持。
企业微信4.1.10版本的功能升级,为用户带来了更智能、高效的工作体验,让用户能够更好地管理客户和提升工作效率。无论是在客户服务还是业务发展方面,这次升级都为用户提供了更好的工具和支持,助力用户取得更大的成功。让我们一起期待企业微信未来更多的创新和突破,为用户带来更好的工作体验!
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货