98%的购物者使用社交媒体查找商品

在过去的12个月里，99%的欧洲消费者改变了网上购物的方式。绝大多数人（98%）在社交媒体上寻找产品。与此同时，许多消费者对本国经济感到消极。但47%的人预计经济会有所改善。

这些数据来自支付服务提供商Mollie的最新《欧洲电子商务报告》。在7月和8月期间，对比利时、法国、德国、荷兰和英国的5000名消费者进行了调查。在所有接受调查的消费者中，只有41名消费者表示他们在过去一年中没有改变自己的购物行为。

对经济的积极期望

根据该报告，超过一半（51%）的消费者对本国的经济状况感到消极。此外，17%的人感觉非常消极。然而，47%的受访者认为，他们国家的经济将在未来六到十二个月内有所改善。

10%的欧洲消费者预计，他们将在未来6-12个月内花更多的钱

这种乐观情绪也体现在消费者的计划依赖中。在接下来的12个月里，47%的消费者认为他们会花更多的钱。甚至10%的人表示他们会花更多的钱。一小部分（20%）的消费者认为他们会减少支出。

2%的消费者不使用社交媒体

消费者也改变了他们寻找产品的方式。只有2%的欧洲网购者不使用任何社交媒体进行产品研究。大多数购物者更喜欢使用YouTube（47%），其次是Facebook（43%）和Instagram（40%）。