菲特云作为一款便捷化、智能化的管理工具,为场馆提供了多场景、可灵活配置的自动化功能,将约课、签到、消息推送等流程简单化、标准化,减少人工干预,降低出错率,帮助场馆提高管理效率,降低人力成本。
一、人数不足自动停课
解决场景:当预约人数小于最低开课人数时,系统将自动停课,发送消息通知学员,这样不仅能帮助场馆减少通知会员的时间成本,还能让会员及时接收到停课通知,避免跑空。
1)大团课截止预约时,系统检测如果预约人数小于最低开课人数,系统自动停课
2)小班课截止预约时,系统检测如果预约人数小于最低开课人数,系统自动停课
二、上课提醒通知
解决场景:开课前系统发送短信通知老师、学员上课,一是能提高学生到课率,让学员感受到场馆贴心细致的服务;二是确保机构的出勤率,提高耗课耗卡率。
1)大团课、小班课、私教、班课上课提醒,开关开启后,系统课前给学员或老师推送上课提醒消息
三、自动签到
解决场景:避免漏签现象,提高签到准确性,保障场馆利益最大化
1)团课、精品课课后1分钟系统自动执行签到
2)私教、班课整点执行自动签到
四、自动爽约设置
解决场景:会员未按照约定的时间来上课,而又未进行提前取消或者其他途径进行告知的情况下,机构可以将其视为爽约,用于约束会员行为。
1)大团课、小班课自动爽约:若约课学员在课程结束后没有及时签到,当天23:00系统将自动执行爽约
五、自动取消排队设置
1)大团课、小班课自动取消排队:在课程开始前仍未预约成功,可设置指定时间自动取消排队
以上自动化功能均可在菲特云后台灵活开启或关闭,场馆根据实际需要灵活设置。合理设置系统的自动化规则和流程,可以减少手动操作,降低人工错误风险,提高流程的一致性和效率,最大限度地发挥系统潜力,实现更高效、更智能的场馆管理。
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