女子直播间买衣服被主播嘲讽 “家里有这么个妈也是挺难的”

        近日一位50岁的姐姐在刷视频时，进入一家卖旗袍的直播间。听主播介绍后就询问了句：50岁的人适合哪一款！不料主播重复了问题后没有回答她，反而哼哼哼了三声，于是就继续问：50岁的人适合哪一款，哼哼哼是什么意思？结果就被主播拉黑，无法进入直播间！不但没得到回答，反而还被禁言！

阿姨的女儿得知此事之后，去女主播里面问结果却反遭拉黑禁言！

而且在此期间该女主播还和直播间的另一位女子一唱一和地嘲讽阿姨说：你看嘛还是那个人，牛不牛？这个人好逗啊，我感觉这种人一辈子都不会太开心，就是钻牛角尖。这时另一个工作人员也讥笑着说：哦！你多少个号啊姐姐！妈呀姐姐！说完两人就大笑了起来。最后女主播来了一句：姐姐啊，生活还是要过得快乐一点，没必要这样！

更恶劣的是，当阿姨的女儿用别的号去找她要说法时，该主播同样拉黑了她，并在直播中开启了嘲讽模式，说什么“你有多少个号啊，姐姐”“家里有这么个妈也挺难的”“我感觉她把她孙子孙女的号都用上了”，女子找客服投诉时，客服却说“那您找主播说哦”。

于是阿姨的女儿就把事情发到网上去，事件经过不断的发酵，曝光率越来越大，阿姨的女儿现在的要求是要主播公开道歉，许多网友都纷纷表示支持的她做法。

10月19日下午，涉事品牌账号发文道歉，称已对该主播进行严厉批评，因其不承认言行不当、工作失误且拒绝道歉，已进行开除处理。

“希望阿姨和家人能看到我们的认错，给予我们弥补的机会。我们对事件处理的滞后性深深伤害了她们，对于愿意关注尘记、了解尘记的消费者如此怠慢是我们的重大过失！”涉事品牌这样说道。

尘记旗袍官方账号还在评论区晒出员工辞退及处罚证明，表示已开除涉事女主播，并保留通过法律途径对其追责的权利。

作为一个商家，我们应该诚实，遵守职业道德，尊重消费者。而尘记旗袍的直播间却反其道而行之，不仅不认错，还试图掩盖真相。这样的行为不仅损害了消费者的权益，也损害了整个商业环境的健康发展。

对此你怎么看？