重新调整汽车零部件市场的三大创新数字趋势

作为数字销售和服务平台的领先软件提供商，Speed4Trade确定了重塑汽车零部件市场的三个关键趋势。重点是B2B，重点是服务和车队服务的数字化。本文重点介绍了这些趋势，并解释了它们为研讨会、服务提供商和经销商提供的机会。

处理B2B——复杂性的新时代

Speed4Trade指出的第一个趋势是越来越关注企业对企业（B2B）细分市场。在网上销售汽车零部件时，越来越多的老牌公司对B2B客户表现出了兴趣——这一趋势正在兴起，尤其是在精通数字技术的年轻一代。对研讨会和服务公司的关注对于老牌软件架构师和新平台运营商来说都非常重要。

然而，Speed4Trade指出，B2B行业的数字化要比B2C复杂得多。平台生态系统尤其必须将大量接口映射到各种第三方系统和数据供应商，并确保流程以最佳方式进行数字化表示。

从产品到服务的转变——从网店到服务平台

随着B2B的趋势，人们越来越关注服务。供应商希望在竞争中脱颖而出，特别是通过额外的、有用的服务。例如，在一家汽车制造商引入数字客户门户网站作为其B2B客户的全天候自助服务中心的当前发展中，可以看到这一点。Speed4Trade的首席执行官兼联合创始人Sandro Kunz解释说，与客户的对话越来越不涉及纯粹的网上商店，而更多的是构建复杂的功能流程。

Speed4Trade表示，对服务和流程领域数字化转型的投资可以在收入增长和运营效率方面带来显著效益。

车队服务：数字而非模拟

第三个趋势是车队服务业对数字化的需求日益增加。Speed4Trade指出，最近的研究预测，到2030年，车队数量将翻一番，这对车间和服务提供商构成了巨大挑战。

Sandro Kunz强调了在这一领域从模拟工作流程转换为数字工作流程的重要性。作为一种解决方案，Speed4Trade提出了一个中央数字平台，有助于高效、数字化地管理车队周围的所有服务活动。