前台真正发家致富的手段有很多,我们今天讲最常见的一条线,以私域流量之名建立私人客户群:
1、初级
前台会让客人加他微信说有折扣,然后把他的会员促销讲给客人听,促使客人办会员充值,微信订房微信付房费,或者用自己的账号代客下单,然后客人就进了他的私人客户群。当他的微信里面有5000个这样的客人,销售总监位子非他莫属,到时候大客户也归他管了,出任CEO、迎娶白富美、走上人生巅峰势不可挡!
2、中级
拿着酒店的5000客户明着要挟老板给提成,大赚特赚。
3、高级
拿着5000客户跟旅行社里应外合,比如OTA客人到手价260元 旅行社230元,微信里收客人250元给旅行社240元自己留10元。切客收入一年50000起。
4、顶级
辞职出去开个皮包公司,回头跟酒店签230元的协议,每个客人赚20元年收入100000起。
5、丧心病狂级
出去开公司以后,酒店里还安插一个自己人或者跟原同事里应外合持续吃酒店客户。
目前来说绝大多数的酒店为了打造私域流量有充值免房政策,而且鼓励员工加客人微信。另一边旅行社的协议价又普遍是团体价非常低,旅行社的过来的客户不管是团体还是个人又统统接受,所以 你别看前台把客人维护的那么好,最后都是为自己维护的。
怎么样杜绝此类问题,制度体系在这里就显得尤为重要。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货