3i法律机器人上岗了，迎宾、咨询样样都行

深圳国际仲裁院3i机器人

国内机器人热度反升不减，现在各行各业都有机器人在服务，最近深圳国际仲裁院（深圳仲裁委员会）出现一位机器人员工，迎宾导航、业务咨询、智能问答等样样精通，为仲裁院减少不少工作压力。它的名字叫“3i机器人”。

平时，在业务繁忙的时候，工作人员忙于接待服务当事人立案，现在3i机器人上岗后，承接了很多工作，如迎宾、业务咨询、经典案例查看、仲裁费计算、仲裁员查询等都可以通过3i机器人解决。

以后去深圳国际仲裁院办事的当事人，可以直接通过语音与3i机器人互动，了解相关的业务办理，或者直接在3i机器人身上的屏幕上操作相关咨询业务。它不但能够提供相关业务的解答，还能解答各种法律问题。

深圳国际仲裁院工程师余锦督说：“3i机器人具备目前国内最强大仲裁（海事海商法）知识库，当你向3i机器人提出仲裁及海事海商法的问题时，它都能精确回答，这为当事人提供了不少帮助。”

而且3i机器人的导航行走技术也很稳定，能够自如在深圳国际仲裁院行走，余锦督向3i机器人说：“带1号机器人网记者参观一下3号仲裁庭，”随即它就可以自主导航行走，在行走的过程中，当有人迎面走来或有障碍物阻挡，它是可以自主躲避障碍物的。

在法律知识库方面，3i机器人的仲裁（海事海商法）知识库是由深圳国际仲裁院和法律实验室一直打造。

在这次3i机器人的法律相关语义库打造上，法律实验室也付出了很大的努力，法律实验室创始人张力行说：“后续还会继续和深圳国际仲裁院合作开发更多的人工智能产品。”

“法律机器人是法律行业的发展趋势，现在一切还只是刚开始，一些技术问题，特别是语义理解、多轮交互和更加人性化方面还有很多工作要做。”张力行说。

虽然现在法律机器人可以做迎宾、咨询、智能问答等工作，但未来它可以辅助律师做更多的工作。

目前，国内已经有不少机器人企业在做更深层次的开发，让机器人做案情的分析和最终裁判的分析，当然，让机器人实现这套功能还需要相当长的时间做研发，但是未来随着法律机器人智能化程度的不断提高，法律机器人将会成为每位律师必配的工具。