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Optus网络服务中断,全澳1000万用户受影响,墨尔本火车受影响

澳大利亚第二大通信商Optus的手机移动服务在全国范围内出现故障超过1000万用户和40万家企业受到影响

澳大利亚东部夏令时间凌晨4点左右,全国各地的Optus客户纷纷在社交媒体上表示,手机无法拨打和接听电话,移动互联网服务也出现故障。

Optus在一份声明中写道:“Optus 意识到[出现的]问题可能会影响到我们的部分移动和互联网用户。”

我们目前正在努力查明原因,并对造成的不便深表歉意。

“如遇紧急情况,客户仍可拨打000[紧急救助]电话。”

Optus首席执行官凯莉·拜尔·罗斯马林(Kelly Bayer Rosmarin)对这一全国性断网表示歉意。

“我们非常非常抱歉发生这样的故障,我们正在努力把帮助客户恢复服务作为优先工作。”

联邦政府有关部门正在检查网络中断是否是网络攻击造成的,但在现阶段,他们并不认为这是黑客攻击

联邦通信部长米歇尔·罗兰(Michelle Rowland)表示,澳洲正在寻求Optus提供更多有关此次故障的信息,以及该公司预计何时能恢复服务的相关信息。

她说,网络中断令人担忧,而网络连接对澳大利亚消费者和企业至关重要。

墨尔本火车服务大面积受到影响

由于网络故障,今天凌晨墨尔本的火车服务大面积短暂中断

火车公交公司Metro Trains表示,其使用移动网络的备用系统受到故障影响。

早上6点左右,火车服务开始逐渐恢复,但Metro提醒乘客将会出现延误或班次被取消的情况。

墨尔本内西区的一名乘客说,她在Footscray下了城际火车V-Line要转城铁Metro,却被告知墨尔本的火车服务已被取消,而替代公交车服务也没有安排好,她因此无法前往市区上班。

另外有一位护理人员告诉澳大利亚广播公司墨尔本电台(ABC Radio Melbourne),他打不了电话叫救护车。

他说:“我的一个病人心脏骤停,而我叫不到救护车。

“我不得不跑到街上,向一个遛狗的人借电话。”

这次服务中断也影响到使用Optus移动网络的其他运营商,如Amaysim和Circles.Life。

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