城管拔钥匙，民警还钥匙；执法观念应改变

最近有一个视频在网络传播，说是城管收了摊贩老人的三轮车钥匙，晚上10:00老人还在外面，回不了家。然后有一个警察过来给城管打电话让他们把钥匙送过来，说应该让老人回家。都是执法部门，一个没有人情味，一个有人情味。这是什么情况造成的？

我们经常会在新闻里面看到城管和商贩，商户发生冲突，有时候还会直接动手打架，最后有关部门还会通报处罚某些城管人员，因此城管在我们的印象里都是对商户不好的一种；但是民警作为人民的警察。遇到一些违法，邻里矛盾打架等情况。都会第一时间处理，在百姓的心目中是一个比较好的形象。

虽然两个都是执法部门，但是因为负责的类型和区域不一样，结果也不一样，但是明明知道这个处理结果不好，为什么城管还要去做。用人性化的执法行为不仅能够挽回形象还能够让群众觉得你是为人民。

因此希望城管能够把执法观念改变一下，某些行为还是要多听一听群众的想法，人性化执法，这样执法才有温度。百姓才会爱戴。