被曝强迫用户更换光猫，河南周口联通回应

近日，河南周口联通工程师因未完成推销任务被辞退一事引发社会关注。

据报道，在河南周口地区，联通公司强制要求智家工程师每月完成10个光猫路由器终端更换的任务，甚至装维工程师也必须参与推销。为了达到这个目标，联通公司故意在后台操作，将用户的宽带账号停掉，导致用户无法正常上网，随后工程师上门维修时谎称光猫、路由器损坏，以此更换新的光猫、路由器；此外，联通周口分公司还将回收的旧路由器再装给新用户，而在过了一段时间之后，再告知用户使用的是旧光猫无法匹配，必须换新。

针对此事，11月20日，“周口联通”在其官方微博发布声明称将全力配合调查，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。

作为这么一家大公司，竟然在推销产品时存在不正当手段和侵害消费者权益，属实不该。要严格遵守法律法规，诚信经营，不得采取不正当手段推销产品。政府部门也应加大对此类行为的监管力度，对违法违规企业依法严惩，以维护市场秩序和消费者权益。